墨爾本最佳 UX 設計公司推薦（2026 年）

簡介

墨爾本擁有實力堅實的 UX 和服務設計公司陣容，以下八家公司幾乎涵蓋了需求方可能需要的所有服務，從研究和服務設計到應用程式和大型數位平台應有盡有。它們入選的依據包括近期成果、2025 年和 2026 年獲得的認可，以及在墨爾本設有經過驗證的工作室。

這座城市的許多 UX 工作都深受其客戶群體的影響。州政府、醫療衛生機構、大學、養老基金（Super funds）和銀行都在此委託進行服務設計和數位產品開發，而且名單上的幾家公司還是專注於社會影響力的認證 B 型企業（B Corps）。榮譽也接踵而至：位於科林伍德（Collingwood）的 Today 於 2025 年 10 月被評為 Good Design Australia 年度設計團隊；Newpath 與 Superloop 共同設計的應用程式則榮獲 2026 年澳洲優良設計獎（Australian Good Design Award）數位設計類別獎項。

這裡列出的每家公司在 2026 年都設有活躍的墨爾本辦事處或工作室。此名單不分優劣先後順序，因為正確的選擇取決於您的專案是更偏向研究和服務設計、產品設計，還是設計與深度工程的結合。

墨爾本頂尖 UX 設計公司

1. Today

獨立公司 · 科林伍德 · today.design

Today 將自己定位為致力於社會和環境效益的獨立設計與創新工作室，也是澳洲最早的 B 型企業之一。該公司擁有約 70 名設計師、策略師、研究員和技術專家，其墨爾本工作室位於科林伍德的威靈頓街（Wellington Street），並在雪梨、坎培拉和伯斯設有團隊。Good Design Australia 將其評為 2025 年度設計團隊，這是該工作室獲得的第 45 座優良設計獎。

其工作範疇涵蓋影響力策略、服務創新、產品與 AI 以及品牌。專案包括為新南威爾斯美術館打造的藝術導覽伴侶 Dora、為 Our Watch 所做的工作，以及為 Change.org 設計的視覺語言；客戶還包括 HESTA、Xero、Lifeline 和多個政府機構。心理健康是其持續深耕的領域。

2. Portable

B 型企業 · 墨爾本 · portable.com.au

Portable 擁有約 20 年設計、工程建置和運行數位系統的經驗，主要服務於政府、醫療衛生和公共部門。該公司自 2016 年起成為認證 B 型企業，聘用約 65 名澳洲本地專家，並在墨爾本、雪梨、坎培拉、阿得雷德和達爾文設有工作室。

其策略與設計業務涵蓋產品設計、研究和轉型，以及 AI、數據和雲端工程。近期的成果包括與澳洲癌症協會（Cancer Council Australia）共同設計的全國癌症導航服務、維多利亞州全州身心健康策略（與 600 人共同創建）、雅拉電車（Yarra Trams）的數據管理，以及與 Orygen 合作的自殺預防宣傳活動 #chatsafe（觸及 140 萬澳洲年輕人）。Portable 還提供以人為本的設計培訓，非常適合希望在內部培養技能的團隊。

3. Paper Giant

獨立公司 · 墨爾本 · paper-giant.com

Paper Giant 是一家策略設計工作室，在墨爾本、坎培拉和威靈頓均設有據點。其工作偏重於 UX 的研究和服務設計領域：服務設計和原型製作、系統脈絡繪製（systems mapping）、利害關係人參與以及混合方法研究。

該公司也承接數位產品和體驗設計，並將設計思維與策略結合，應用於方案和產品專案中。這種能力組合非常適合那些圍繞產品的服務與螢幕介面本身需要同等重視的需求。

4. ThinkPlace

全球設計顧問公司 · 市中心商業區 (CBD) · thinkplaceglobal.com

ThinkPlace 是一家與政府、企業和非政府組織（NGO）合作的設計顧問公司。其墨爾本辦事處位於小科林斯街（Little Collins Street），是該公司網絡的一部分，該網絡還包括坎培拉、雪梨、布里斯本、威靈頓、新加坡、奈洛比、華盛頓和倫敦。

其服務涵蓋以人為本和服務設計、研究與洞察、社會行為改變以及能力建構。其發布的案例研究涵蓋從布干維爾的創新中心到象牙海岸的愛滋病毒自我檢測，因此對於具有國際發展或行為改變導向的方案來說，這是一個相當合理的選擇。

5. DiUS

創立於墨爾本 · 市中心商業區 (CBD) · dius.com.au

DiUS 由 Joe Losinno 和 Clency Coutet 於 2004 年在墨爾本創立，目前在澳洲和紐西蘭已發展至超過 150 名員工。該公司負責設計和構建客製化軟體和硬體，其體驗設計業務涵蓋研究、原型製作、易用性和包容性。墨爾本辦事處位於皇后街（Queen Street）。

其客戶包括澳洲航空（Qantas）、澳洲國民銀行（NAB）、Kmart、Seek 和 REA Group，案例研究包括為 hipages 的技工設計的數位體驗。DiUS 還打造並出售了自己的產品：Pactflow 於 2022 年被 SmartBear 收購。該公司表示，其 95% 以上的業務來自回頭客和轉介介紹。

6. Thoughtworks

全球技術顧問公司 · 市中心商業區 (CBD) · thoughtworks.com

Thoughtworks 於 1993 年在芝加哥創立，目前在 18 個國家的 47 個辦事處擁有 10,000 多名員工。其墨爾本辦事處位於科林斯街（Collins Street），在澳洲的雪梨和布里斯本也設有辦事處。

該公司融合了設計、工程和 AI，其設計工作圍繞著打造和改進數位產品與客戶體驗而展開。它適合希望由單一團隊同時負責產品設計和交付的大型組織；較小的品牌可能會覺得專業型工作室更合適。

7. Newpath

總部位於墨爾本 · 市中心商業區 (CBD) · newpathweb.com.au

Newpath 是一家數位代理商，總部位於墨爾本的科林斯街，在雪梨、布里斯本、印度和英國設有辦事處。其業務涵蓋體驗設計（UX 和 UI）、網頁與行動應用程式開發，以及 CRM 和 ERP 等商業系統。

2026 年 10 月，Superloop 與 Newpath 共同設計的自助服務應用程式榮獲澳洲優良設計獎數位設計應用程式和軟體類別獎項。其他客戶包括得利塗料集團（Dulux Group）、維多利亞州醫療衛生建築管理局（Victorian Health Building Authority）、Master Builders Victoria 和 Snaffle。當產品必須連接到後台平台時，其系統整合能力將非常實用。

8. Liquorice

獨立公司 · 市中心商業區 (CBD) · liquorice.com.au

Liquorice 是一家位於伯克街（Bourke Street）的獨立品牌與數位代理商，主要與具有使命感的企業、政府和非營利組織合作。其服務涵蓋品牌塑造、UX 和 UI 設計，以及網頁和應用程式開發，因此數位產品及其相關品牌塑造皆可由同一個團隊包辦。

其客戶包括 ACMI、皇家墨爾本理工大學（RMIT）、斯威本科技大學（Swinburne）、維多利亞州立圖書館、Beyond Blue、UniSuper 和 Transurban，案例研究包括與 Ultra Football 合作為 Nike 提供的工作成果。2025 年，該公司發布了一份免費的無障礙設計指南，對於有可存取性與無障礙需求的客戶而言，這是一個極具參考價值的優勢。

挑選墨爾本 UX 設計公司時應注意的事項

首先要考慮專案的定位。上述某些公司以研究和服務設計為主導，當問題涉及整體服務（通常是政府或醫療衛生部門）時表現最強。其他公司則將設計與龐大的工程團隊相結合，當任務是需要上線並維護的產品時表現更佳。許多墨爾本的專案需求兩者兼備，因此請詢問這兩者之間是如何交接的。

詢問研究相關細節。在這座城市中，出色的 UX 工作通常涉及與使用者、員工和社群團體的共同設計，而公共部門的工作通常包含無障礙和包容性要求。請確認代理商使用哪些研究方法、由誰招募受訪者，以及如何為您的團隊記錄這些發現。

確認具體負責工作的人員名單，以及有多少工作是在澳洲本地完成的。這裡有幾家公司在全澳洲乃至海外都設有工作室。這雖然可以增加產能，但詢問設計師和研究人員具體駐於何處、他們多久會親自參與現場會議也是合情合理的。

最後，了解代理商如何進行評審檢視。一個 UX 專案在經過多輪反饋後，會產生大量的研究錄音、旅程地圖、原型和設計檔案。如果代理商能將這些素材集中存放在一處，並具備清晰的版本控制和決策記錄，交接後的後續推動將會順暢許多。

Fabric 如何協助 UX 設計團隊

Fabric 為設計團隊提供了一個用於存放檔案、研究和客戶反饋的統一工作區，並具備貫穿所有內容的 AI 搜尋功能。UI 和 UX 代理商專屬設定可將每個客戶的研究資料、原型、設計輸出和會議記錄整合在一起，而產品設計專屬設定則遵循相同模式，適用於長期產品合作。

研究會議是 UX 工作的重要組成部分。音訊和視訊轉錄可將訪談和可用性測試錄影轉換為帶有可點擊時間戳記的可搜尋文字，而搜尋功能可跨這些轉錄稿、文件、圖像和 PDF 進行語意理解檢索，以便團隊能在整項研究中找到所有提及痛點的地方。檔案保存在 Fabric 的雲端硬碟中，可按需隨選串流，不佔用本機硬碟空間。

對於資料整合分析，畫布提供了一個可嵌入 Figma 檔案的無限白板，非常適合旅程地圖和親和圖（affinity boards）。客戶和利害關係人可以透過分享連結留下串聯式評論，無需建立帳號，而標註功能則涵蓋對 PDF 和文件的螢光筆標記與評論。視訊時間戳記評論功能即將推出。任何檔案或資料夾都可以發佈為網頁，用於研究成果匯報或設計交接。

在團隊方案中，自動生成文件可以根據會議、Slack 和工作區的內容，為每個客戶維護一個專屬頁面，記錄決策、交付成果和待解決事項。欲了解如何挑選適合的工具，請參閱我們的最佳設計反饋工具指南。

專業版和團隊方案均包含密碼保護和連結分析功能，自動生成文件功能則包含在團隊方案中。查看團隊方案。

常見問題

墨爾本最好的 UX 設計公司是哪家？

這個問題沒有唯一的答案，因為最合適的代理商取決於專案需求。根據近期獲得的認可，Today 被評為 Good Design Australia 的 2025 年度設計團隊，而 Newpath 憑藉與 Superloop 合作開發的應用程式榮獲 2026 年優良設計獎。

UX 設計與服務設計有何區別？

UX 設計通常專注於應用程式或網站等數位產品。服務設計則著眼於整個服務，包括人員、流程和線下接觸點。墨爾本的 Paper Giant 和 ThinkPlace 等公司更偏向服務設計，而 DiUS 和 Newpath 則更偏向產品設計。

墨爾本的 UX 代理商會與政府合作嗎？

很多都會。Portable、Today、ThinkPlace 和 Newpath 都列出了政府客戶或專案，且 Today、Portable、Paper Giant 和 ThinkPlace 除了墨爾本之外，在坎培拉也設有工作室。

我應該聘請 UX 代理商還是品牌設計代理商？

當主要交付成果是供人使用的產品或服務時，請選擇 UX 代理商；當重點是品牌識別和市場定位時，請選擇品牌設計代理商。對於以品牌為主導的專案，請參閱我們的墨爾本頂尖品牌設計代理商名單。

UX 設計專案需要多長時間？

這取決於專案規模。探索和研究階段通常需要數週時間，而完整產品的設計和建置可能需要數月。在工作開始前，請要求代理商明確列出各階段、研究輪次和評審檢視點。

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