操作指南
如何與客戶分享相片

拍攝完成後,攝影師通常需要發送兩樣東西。首先是一套毛片,以便客戶挑選喜歡的畫面並提出需要修圖的地方。接著,一旦修圖完成,再發送全解析度的成品照片。這兩個階段往往都涉及數百個檔案,而客戶通常更喜歡瀏覽畫廊,而不是解壓縮 zip 檔案。
本頁面介紹了攝影師和工作室通常如何與客戶分享照片、這些方法在哪裡容易造成溝通往返,以及如何直接在 Fabric 中完成這兩個階段:使用評論連結來挑選和標記毛片,並透過發布的畫廊頁面來交付成品。
攝影師通常如何與客戶分享照片
共用的 Google 雲端硬碟或 Dropbox 資料夾是常見的起點。它能處理大量檔案,客戶也可以下載所需內容。但挑選的結果往往是以電子郵件回覆一長串檔名(IMG_4471、IMG_4480、IMG_4512),之後必須手動逐一比對,而且對於特定裁切或雜毛的修圖意見也很難用文字精確描述。
像 Pixieset 和 ShootProof 這樣的客戶畫廊服務是專為這項工作打造的,並包含收藏和照片沖印銷售功能。但它們是另一筆訂閱費用,而且畫廊與攝影師自己的封存庫分開存放,導致照片最終被儲存了兩次。
對於成品,許多人仍然會發送 WeTransfer 的 zip 檔案連結。這很快速,而且連結會過期,這適合某些工作,但不適合其他情況。當客戶在六個月後再次索取檔案時,攝影師又得重新到處尋找。
步驟 1:在為客戶建立的空間中整理拍攝成果
為客戶建立一個空間並將拍攝內容上傳到其中,分別設置毛片資料夾和成品資料夾。將檔案拖入或按一下「上傳檔案」;上傳功能可一次處理大量檔案。如果您使用電腦上的 Lightroom 匯出檔案,Fabric 桌面應用程式可將 Fabric 掛載為磁碟機,因此您可以直接匯出到客戶的資料夾中。磁碟機上的檔案不佔用電腦空間,並在您開啟時即時串流載入。
為每位客戶提供獨立的空間可確保內容隔離:當您共用該空間時,客戶只能看到該空間。Fabric 還會在每張照片存入時進行讀取,包括視覺內容、其中的文字和色彩,因此日後您可以搜尋封存庫尋找「拱門下的新郎新娘」,或貼上色碼(HEX)以尋找特定色調的照片。
步驟 2:利用評論進行毛片挑選階段
在 Fabric 中挑選毛片是結合共用與評論功能的工作流程。開啟毛片資料夾,按一下「共用」,授予客戶「評論者」權限,然後發送共用連結。外部人員無需註冊即可開啟。客戶可以點選瀏覽照片並對喜歡的照片發表評論,而且在任何圖片上,他們都可以直接在上面繪圖並附加評論,例如圈出需要移除的反光。
當您處理挑選結果和修圖備註時,請將每條評論標記為已完成。這樣評論就會像檢查清單一樣運作,在交付前很容易查看還有哪些事項尚未處理。如何讓客戶在線上挑選與校對照片詳細逐步介紹了此工作流程。
步驟 3:將成品發布為畫廊頁面
修圖完成後,發布成品資料夾。按一下「共用」,開啟「發布」標籤頁,然後按一下「建立連結」。資料夾會發布為網頁,因此客戶將獲得一個可以滾動瀏覽的畫廊。為連結命名,開啟允許下載以讓他們儲存全解析度檔案,並選擇是否收集參與度分析、允許搜尋引擎建立索引,以及允許訪客將其複製到他們的 Fabric 中。
對於大多數私人客戶的案件,請關閉搜尋引擎索引。特別是婚禮和肖像畫廊,通常是給家人看的,而不是用於搜尋結果。如果您稍後向資料夾中新增了修圖成果,在 Fabric 中編輯來源即可同步更新發布的頁面。希望在自己的網址上展示畫廊的攝影師可以在自訂網域上發布,這是 Pro 專業版功能;如何在您自己的網域上分享檔案說明了具體設定方法。
步驟 4:加入密碼並查看畫廊瀏覽狀況
對於私人活動或未公開的宣傳活動,請為成品資料夾設定密碼。右鍵按一下資料夾(或開啟它並使用三點圖示選單),選擇「新增密碼保護」,然後輸入密碼。這也適用於稍後新增至該資料夾的照片。此功能無法重設密碼,因此請將其儲存在密碼管理器中,並將其與連結分開傳送給客戶。密碼保護適用於 Pro 專業版和 Team 團隊版方案。
開啟參與度分析後,您可以查看畫廊連結何時被造訪,以及每次造訪的位置和裝置。對於需要各自取得畫廊的兩個婚禮家庭,可以為每個家庭建立一個具名連結,以便分別顯示每個家庭的造訪情況。連結分析適用於 Pro 專業版和 Team 團隊版方案。
常見問題
我該如何向客戶發送照片畫廊?
將照片放入 Fabric 的資料夾中並發布該資料夾。它會呈現為客戶可以滾動瀏覽的網頁,您也可以允許下載。
客戶如何挑選他們喜歡的照片?
以評論者權限共用毛片資料夾。客戶在他們想要的照片上發表評論,您在處理挑選內容時將每條評論標記為已完成。
客戶可以在照片上標記修圖修改處嗎?
可以。評論者可以在圖片上繪圖並在繪圖上附加評論,精確指出需要修改的位置。
客戶可以下載全解析度照片嗎?
可以。在建立發布連結時開啟「允許下載」。所有方案均提供此選項。
客戶需要註冊才能查看照片嗎?
不需要。外部人員無需註冊即可開啟共用連結,已發布的連結則直接在瀏覽器中開啟。
我可以防止客戶畫廊被 Google 搜尋到嗎?
可以。在建立發布連結時,保持「允許搜尋引擎建立索引」處於關閉狀態即可。
如何從過去的客戶拍攝中找到某張照片?
透過描述畫面內容進行搜尋、貼上色碼以依顏色搜尋,或選取一張照片執行相似度搜尋以尋找類似的照片。如何整理照片庫介紹了長期保存封存資料夾的管理方式。
我可以為照片畫廊設定密碼保護嗎?
可以,適用於 Pro 專業版和 Team 團隊版方案。為資料夾設定的密碼也適用於您稍後新增至其中的照片。
我可以使用免費方案與客戶分享照片嗎?
可以。包含下載選項的發布功能包含在免費方案中,但該方案有儲存空間和檔案大小上限。密碼保護、分析和自訂網域需要付費方案;請參閱定價。