如何查看誰開啟了您的 PDF

您向三家供應商發送了報價單、向客戶發送了報告，或向幾位招聘人員發送了簡歷，但一週後杳無音訊。此時的問題很簡單：他們到底打開了嗎？附件無法告訴您答案。PDF 一旦透過電子郵件發送出去，您就無法得知它已被打開、保存，還是被遺忘在收件匣底部未曾讀取。

本指南涵蓋了人們通常用來確認 PDF 是否已被閱讀的方法、為什麼這些方法給出的答案不夠可靠，以及如何透過 Fabric 為每個人發送單獨的具名連結，以便從各個連結的造訪記錄中了解是誰打開了它。

人們通常如何檢查 PDF 是否已被打開

已讀回條是大多數人首先嘗試的方法。Outlook 和其他一些郵件用戶端可以請求回條，但收件人可以選擇是否發送，而且它只能確認電子郵件已被打開，而不是附件。

電子郵件追蹤擴充功能會插入一個不可見的微小圖片，在郵件載入時進行回報。它們易於安裝。但其結果並不如看起來那麼可靠，因為出於隱私考量，某些郵件應用程式會自動載入圖片，而其他應用程式則會封鎖圖片，因此可能會在無人查看時回報已開啟，或在有人查看時漏掉回報。同樣地，附件本身並未被追蹤。

專門的文件追蹤工具（例如 DocSend）會將附件替換為連結，並回報其活動。它們專為此項工作而設計，廣泛用於銷售資料和簡報。但它們也意味著需要額外的訂閱，並需要一個獨立的地方來存放本應保存在其他位置的檔案。許多人最後乾脆放棄這些工具，轉而發送後續追蹤郵件詢問。

步驟 1：上傳 PDF

在 Fabric 中點擊「上傳檔案」，或直接將 PDF 拖入網頁或桌面應用程式中。它會在閱讀器中開啟，以便您在發送前進行檢查。如果該 PDF 是發送給同一人的多份文件之一，請將它們放入一個資料夾並改為發佈該資料夾；它會以包含所有內容的網頁形式發佈。

步驟 2：為每位收件人建立具名連結

點擊「分享」以開啟分享視窗，開啟「發佈」分頁並點擊「建立連結」。以該人員的姓名為連結命名，例如「Dana, Ridgeway Supplies」，然後開啟「收集互動分析」。對每位收件人重複此操作。您可以為同一個 PDF 建立所需數量的發佈連結，每個連結都會保留自己的設定和造訪數據。

每人一個連結是此功能發揮作用的關鍵。分析功能會記錄某個連結的造訪次數，但不會識別訪客身分，因此發送給五個人的單一連結只能告訴您有人打開了它。如何向每位收件人發送不同的追蹤連結對設定進行了更深入的介紹。連結分析功能適用於 Pro 和 Team 方案。

步驟 3：選擇每位收件人的權限

開啟每個連結時，設定其其他選項。「允許下載」決定收件人是否可以儲存 PDF；對於僅供檢視的複本，請將其關閉，而對於他們需要歸檔的合約或發票，請將其開啟。對於任何私密內容，請關閉「允許搜尋引擎建立索引」，並決定訪客是否可以將其複製到他們的 Fabric 中。

設定是針對個別連結進行的，因此需要下載報價單的供應商和只需閱讀該報價單的供應商可以獲得同一份 PDF 的不同版本。如何阻止搜尋引擎為共用檔案建立索引說明了索引選項。

對於機密 PDF，Pro 或 Team 用戶可以新增密碼。以滑鼠右鍵點擊 PDF，選擇「新增密碼保護」並輸入密碼，然後單獨發送給收件人。密碼保護無法重設，因此請將密碼保存在密碼管理器中。

步驟 4：向每個人發送他們專屬的連結

將每個連結貼入各自獨立的電子郵件或訊息中，確保 Dana 的連結僅發送給 Dana。如果有人轉發了他們的連結，轉發複本帶來的造訪記錄也會出現在他們的連結中，當一個連結顯示來自不同地點的多次造訪時，這一點值得銘記在心。

在每個連結名稱中使用該人員及其組織的名稱。數月後，PDF 上的連結清單還可作為誰收到了該文件的記錄，而每個名稱旁邊的造訪記錄則顯示了誰與之進行了互動。

步驟 5：查看每個連結的造訪記錄

每個連結都有其專屬的流量隨時間變化圖表，以及每次造訪的日期、每位訪客的位置和裝置。連結分析可讓您並排比較不同連結，只需一眼即可看出哪些收件人打開了 PDF，哪些還沒有。

這讓追蹤的時機更容易掌握。如果某個供應商的連結顯示昨天有兩次來自桌上型電腦的造訪，他可能已經閱讀了報價單，並做好了洽談準備。如果某位招聘人員的連結在一週後仍無造訪記錄，可能需要提醒一下，或者更換聯絡人。如何追蹤是否有人打開了您的共用連結介紹了針對其他類型檔案的這些模式解讀方法。

如果您稍後修改了 PDF，請在 Fabric 中編輯來源。發佈的版本將會更新，而每位收件人的連結保持不變。

常見問題

我可以知道是否有人打開了 PDF 附件嗎？

無法可靠得知。已讀回條和追蹤像素只針對電子郵件本身進行回報，而且收件人可以拒絕發送回條。將 PDF 作為受追蹤的連結發送，可以為您提供文件本身的造訪數據。

如何追蹤透過電子郵件發送的 PDF？

在開啟「收集互動分析」的情況下從 Fabric 發佈 PDF，為每位收件人建立具名連結，並將他們的連結貼入電子郵件中以取代附件。

連結分析顯示哪些內容？

每個連結隨時間變化的流量圖表、每次造訪的日期，以及每位訪客的位置和裝置。

分析會顯示訪客的姓名嗎？

不會。分析是基於每個連結進行的，這就是為什麼每個人都會獲得自己的具名連結。Dana 連結上的造訪指向 Dana，或者指向她轉發該連結的對象。

我可以阻止收件人下載 PDF 嗎？

可以。在建立他們的連結時，關閉「允許下載」即可。

收件人需要 Fabric 帳戶嗎？

不需要。該連結會在瀏覽器中開啟。

免費方案包含 PDF 追蹤功能嗎？

發佈功能適用於所有方案，但連結分析需要 Pro 或 Team 方案。詳情請參閱定價。

我可以將相同的 PDF 發送給多人並仍能區分他們嗎？

可以。從同一個 PDF 為每個人建立一個發佈連結。每個連結都有自己的名稱、設定和造訪歷程記錄。