メルボルンのベストUXデザイン会社（2026年）

はじめに

メルボルンには優秀なUXおよびサービスデザイン会社が豊富に揃っており、以下に挙げる8社は、リサーチやサービスデザインからアプリ、大規模なデジタルプラットフォームに至るまで、クライアントが必要とする領域の大半を網羅しています。これらの企業は、近年の実績、2025年および2026年の受賞・評価、そしてメルボルンに確認済みのスタジオを構えている点に基づいて選定されています。

この街のUX業務の多くは、そのクライアント層によって形作られています。州政府、医療サービス、大学、年金基金（スーパーファンド）、銀行などが、この地でサービスデザインやデジタルプロダクトを発注しており、本リストに掲載されている数社は社会的インパクトを重視する認証Bコーポレーション（B Corp）でもあります。評価もついてきています。コリングウッドを拠点とするTodayは、2025年10月にグッドデザイン・オーストラリアの「デザインチーム・オブ・ザ・イヤー」に選ばれ、NewpathがSuperloopとともに設計したアプリは、2026年オーストラリア・グッドデザイン賞のデジタルデザイン部門を受賞しました。

ここに挙げたすべての企業が、2026年現在も活発に活動しているメルボルンのオフィスまたはスタジオを有しています。プロジェクトがリサーチやサービスデザイン、プロダクトデザイン、あるいは高度なエンジニアリングを伴うデザインのどれに重きを置くかによって最適な選択肢が異なるため、このリストに特定の順位付けはありません。

メルボルンのおすすめUXデザインエージェンシー

1. Today

独立系 · コリングウッド · today.design

Todayは、社会的および環境的成果に取り組む独立系のデザイン＆イノベーションスタジオであり、オーストラリアで最初にB Corp認証を取得した企業のひとつです。約70名のデザイナー、ストラテジスト、リサーチャー、技術者を擁し、コリングウッドのウェリントン・ストリートにあるメルボルンスタジオのほか、シドニー、キャンベラ、パースにもチームを置いています。グッドデザイン・オーストラリアによって2025年の「デザインチーム・オブ・ザ・イヤー」に選出され、同スタジオにとっては通算45回目のグッドデザイン賞受賞となりました。

その業務はインパクト戦略、サービスイノベーション、プロダクトおよびAI、ブランディングに及びます。プロジェクト例としては、ニューサウスウェールズ州立美術館のアートコンパニオン「Dora」、Our Watch向けのプロジェクト、Change.orgのビジュアルランゲージ構築などがあります。また、HESTA、Xero、Lifeline、複数の政府機関もクライアントに名を連ねています。メンタルヘルスは継続的な注力分野のひとつです。

2. Portable

B Corp · メルボルン · portable.com.au

Portableは、主に政府、医療、公共部門向けに約20年にわたりデジタルシステムの設計、エンジニアリング、運用を手がけてきました。2016年よりB Corp認証を取得しており、約65名の国内専門家を雇用し、メルボルン、シドニー、キャンベラ、アデレード、ダーウィンでスタジオを運営しています。

同社の戦略・デザインプラクティスは、AI、データ、クラウドエンジニアリングに加え、プロダクトデザイン、リサーチ、トランスフォーメーションをカバーしています。近年の実績には、キャンサー・カウンシル・オーストラリア（Cancer Council Australia）と共同設計した全国規模のがんナビゲーションサービス、600名と共創したビクトリア州全体のウェルビーイング戦略、ヤラ・トラムズ（Yarra Trams）のデータ管理、そして140万人のオーストラリアの若者に届いたOrygenとの自殺予防キャンペーン「#chatsafe」などがあります。Portableは人間中心設計（HCD）のトレーニングも提供しており、社内スキルを育成したいチームにも適しています。

3. Paper Giant

独立系 · メルボルン · paper-giant.com

Paper Giantは、メルボルン、キャンベラ、ウェリントンを拠点とする戦略デザインスタジオです。その業務はUXのリサーチおよびサービスデザイン領域に強みを持ち、サービスデザインやプロトタイピング、システムマッピング、ステークホルダーエンゲージメント、混合研究法（ミックスドメソッド）リサーチなどを手がけています。

また、デジタルプロダクトやエクスペリエンスデザインも請け負っており、プログラムやプロダクトの開発においてデザイン思考と戦略を融合させています。このような特徴から、画面だけでなくプロダクトを取り巻くサービス全体にも同等の配慮が必要なプロジェクトに最適です。

4. ThinkPlace

グローバルデザインコンサルティングファーム · CBD · thinkplaceglobal.com

ThinkPlaceは、政府、企業、NGOと連携するデザインコンサルティングファームです。メルボルンオフィスはリトル・コリンズ・ストリートにあり、キャンベラ、シドニー、ブリスベン、ウェリントン、シンガポール、ナイロビ、ワシントン、ロンドンを含むグローバルネットワークの一部となっています。

人間中心デザイン、サービスデザイン、リサーチと洞察、社会的行動変容、ケイパビリティビルディング（能力構築）などのサービスを提供しています。公開されている事例は、ブーゲンビル島のイノベーションハブからコートジボワールにおけるHIV自己検査まで多岐にわたり、国際開発や行動変容の視点を要するプログラムにおいて有力な選択肢となります。

5. DiUS

メルボルン創業 · CBD · dius.com.au

DiUSは2004年にジョー・ロシノ（Joe Losinno）とクレンシー・クテ（Clency Coutet）によってメルボルンで設立され、オーストラリアとニュージーランド全体で150名以上の規模に成長しました。カスタムソフトウェアやハードウェアの設計・開発を行い、そのエクスペリエンスデザインプラクティスはリサーチ、プロトタイピング、ユーザビリティ、インクルージョンをカバーしています。メルボルンオフィスはクイーン・ストリートにあります。

クライアントにはカンタス航空、NAB、Kmart、Seek、REAグループなどがあり、事例としてはhipagesの職人（トレイディ）向けデジタルエクスペリエンスなどが挙げられます。また、自社プロダクトの開発・売却も行っており、2022年にはPactflowがSmartBearに買収されました。同社によれば、業務の95%以上がリピートクライアントや紹介によるものです。

6. Thoughtworks

グローバルテクノロジーコンサルティングファーム · CBD · thoughtworks.com

Thoughtworksは1993年にシカゴで設立され、現在は18カ国47オフィスに10,000人以上のスタッフを擁しています。メルボルンオフィスはコリンズ・ストリートにあり、オーストラリア国内ではさらにシドニーとブリスベンにもオフィスを構えています。

デザイン、エンジニアリング、AIを融合させ、デジタルプロダクトやカスタマーエクスペリエンスの構築と進化を軸としたデザイン業務を展開しています。プロダクトのデザインからデリバリーまでを一貫して1つのチームに依頼したい大企業に適していますが、規模の小さいブランドには専門スタジオのほうが適している場合もあります。

7. Newpath

メルボルン本社 · CBD · newpathweb.com.au

Newpathは、メルボルンのコリンズ・ストリートに本社を置き、シドニー、ブリスベン、インド、英国にオフィスを持つデジタルエージェンシーです。エクスペリエンスデザイン（UX/UI）、ウェブおよびモバイルアプリ開発、CRMやERPなどのビジネスシステムを網羅しています。

2026年10月には、SuperloopとNewpathが設計したセルフサービスアプリが、オーストラリア・グッドデザイン賞のデジタルデザイン（アプリ・ソフトウェア）部門を受賞しました。その他のクライアントには、デュラックス・グループ（Dulux Group）、ビクトリア州医療施設計画局（VHBA）、マスター・ビルダーズ・ビクトリア、Snaffleなどがあります。バックオフィスプラットフォームとの連携が必要なプロダクトにおいて、同社のシステム開発力は強みを発揮します。

8. Liquorice

独立系 · CBD · liquorice.com.au

Liquoriceはバーク・ストリートにある独立系ブランド＆デジタルエージェンシーで、主にパーパス重視の企業、政府、非営利団体と連携しています。ブランディング、UX/UIデザイン、ウェブおよびアプリ開発にわたるサービスを提供しており、デジタルプロダクトとそれを取り巻くブランド構築をワンストップで実現できます。

クライアントにはACMI、RMIT、スウィンバーン大学、ビクトリア州立図書館、Beyond Blue、UniSuper、Transurbanなどがあり、事例としてはUltra Footballと連携したNike向けのプロジェクトなどがあります。2025年にはアクセシビリティを考慮したデザインに関する無料ガイドを公開しており、アクセシビリティ要件を持つ発注者にとって心強い指標となっています。

メルボルンのUXデザイン会社を選ぶ際のポイント

まずはプロジェクトの領域から検討しましょう。上記の一部の企業はリサーチやサービスデザインを強みとしており、政府や医療分野など、サービス全体が課題となっている場合に最大の力を発揮します。一方で、デザインと大規模なエンジニアリングチームを組み合わせ、実際にリリースし保守していくプロダクト案件を得意とする企業もあります。メルボルンの案件ではその両方が求められることも多いため、2つの工程がどのように引き継がれるかを確認してください。

リサーチについても確認しましょう。この都市での優れたUX業務には、ユーザー、スタッフ、コミュニティグループとの共同デザイン（コーデザイン）が含まれることが多く、公共部門の案件では通常、アクセシビリティやインクルージョンの要件が課されます。エージェンシーがどのリサーチ手法を用いているか、参加者のリクルーティングは誰が行うか、チームへのリサーチ結果のドキュメント化がどのように行われるかをチェックしてください。

誰が実際に実務を担当するのか（担当者名）や、国内でどれだけの作業が行われるかを確認してください。ここに挙げた企業のいくつかは、オーストラリア国内外で複数のスタジオを運営しています。これはキャパシティを拡大できる利点がありますが、デザイナーやリサーチャーがどこに拠点を置き、どのくらいの頻度で直接対面できるかを質問するのは妥当な確認事項です。

最後に、エージェンシーがどのようにレビューを進めるかを確認しましょう。UXプロジェクトでは、何巡ものフィードバックを通じて、リサーチの記録、ジャーニーマップ、プロトタイプ、デザインファイルなどが生成されます。これらの資料を1か所にまとめ、明確なバージョン管理と意思決定の記録を残してくれるエージェンシーであれば、引き渡し後の引き継ぎ作業がはるかにスムーズになります。

FabricがUXデザインチームをサポートする方法

Fabricは、デザインチームのファイル、リサーチ、クライアントからのフィードバックを1つのワークスペースに集約し、そのすべてを対象としたAI検索を提供します。UI/UXエージェンシー向けセットアップにより、各クライアントのリサーチ、プロトタイプ、デザイン書き出し、ミーティングノートをまとめて管理でき、プロダクトデザイン向けセットアップは、より長期的なプロダクト開発プロジェクトでも同様の運用が可能です。

リサーチセッションはUX業務の大きな割合を占めます。音声および動画の文字起こし機能により、インタビューやユーザビリティテストの録音・録画をクリック可能なタイムスタンプ付きの検索可能なテキストに変換できます。また、検索機能はこれらの文字起こし、ドキュメント、画像、PDF全体にわたって意味ベースで機能するため、調査全体から課題（ペインポイント）への言及を瞬時に見つけ出せます。ファイルはFabricのクラウドドライブに保存され、ローカルディスクを圧迫することなくオンデマンドでストリーミングされます。

統合と分析のために、キャンバスはFigmaファイルを埋め込める無限のホワイトボードを提供し、ジャーニーマップや親和図法（アフィニティボード）に最適です。クライアントやステークホルダーは、アカウントを作成することなく共有リンクからスレッド形式のコメントを残すことができ、注釈機能によりPDFやドキュメントへのハイライトやコメントが可能です。動画へのタイムスタンプ付きコメント機能も近日公開予定です。あらゆるファイルやフォルダは、リサーチ結果の報告やデザインの引き渡しのためにウェブページとして公開できます。

Teamプランでは、自動生成ドキュメント（self-writing docs）がミーティング、Slack、ワークスペースからクライアントごとのページを作成・更新し、決定事項、納品物、オープンな課題を整理します。これに適したツールの選定については、おすすめのデザインフィードバックツールのガイドをご覧ください。

パスワード保護とリンク解析はProプランおよびTeamプランに含まれており、自動生成ドキュメントはTeamプランでご利用いただけます。チーム向けプランを見る。

よくある質問

メルボルンで一番おすすめのUXデザインエージェンシーはどこですか？

案件の要件によって最適なエージェンシーは異なるため、唯一の答えはありません。近年の受賞歴としては、Todayがグッドデザイン・オーストラリアの2025年デザインチーム・オブ・ザ・イヤーに選ばれ、NewpathがSuperloopとともに開発したアプリで2026年グッドデザイン賞を受賞しています。

UXデザインとサービスデザインの違いは何ですか？

UXデザインは通常、アプリやウェブサイトなどのデジタルプロダクトに焦点を当てます。サービスデザインは、スタッフ、プロセス、オフラインのタッチポイントを含むサービス全体を対象とします。メルボルンの企業では、Paper GiantやThinkPlaceがサービスデザイン寄りであり、DiUSやNewpathはプロダクト寄りのアプローチをとっています。

メルボルンのUXエージェンシーは政府案件も手がけていますか？

多くのエージェンシーが手がけています。Portable、Today、ThinkPlace、Newpathはいずれも政府クライアントやプロジェクトの実績を掲載しており、Today、Portable、Paper Giant、ThinkPlaceはメルボルンだけでなくキャンベラにもスタジオを構えています。

UXエージェンシーとブランディングエージェンシーのどちらに依頼すべきですか？

主な成果物がユーザーが実際に利用するプロダクトやサービスである場合はUXエージェンシーを、アイデンティティやポジショニングが主である場合はブランディングエージェンシーをお選びください。ブランド主導のプロジェクトについては、メルボルンのおすすめブランディングエージェンシーのリストをご覧ください。

UXデザインプロジェクトにはどのくらいの期間がかかりますか？

スコープによって異なります。ディスカバリーやリサーチのフェーズには数週間かかることが多く、完全なプロダクトのデザインと構築には数ヶ月かかる場合があります。業務開始前に、各フェーズ、リサーチの実施回数、レビューのタイミングを明確にするようエージェンシーに依頼してください。

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