Las mejores agencias de diseño UX en Melbourne (2026)

Introducción

Melbourne cuenta con una sólida selección de empresas de diseño de UX y servicios, y las ocho que presentamos a continuación cubren la mayor parte de lo que un cliente suele necesitar, desde investigación y diseño de servicios hasta aplicaciones y grandes plataformas digitales. Se han seleccionado por su trabajo reciente, sus reconocimientos en 2025 y 2026, y por disponer de un estudio verificado en Melbourne.

Gran parte del trabajo de UX en la ciudad está determinado por su cartera de clientes. El gobierno estatal, los servicios de salud, las universidades, los fondos de pensiones y los bancos encargan aquí diseño de servicios y productos digitales, y varias de las agencias de esta lista son empresas certificadas como B Corp con un enfoque en el impacto social. El reconocimiento no se ha hecho esperar: Today, con sede en Collingwood, fue nombrada Equipo de Diseño del Año por Good Design Australia en octubre de 2025, y una aplicación diseñada por Newpath junto con Superloop ganó un premio Australian Good Design Award en 2026 en la categoría de Diseño Digital.

Todas las empresas aquí mencionadas cuentan con una oficina o estudio en activo en Melbourne en 2026. La lista no sigue un orden de mérito fijo, ya que la elección idónea depende de si tu proyecto se inclina más hacia la investigación y el diseño de servicios, el diseño de producto o el diseño combinado con una ingeniería avanzada.

Las mejores agencias de diseño de UX en Melbourne

1. Today

Independiente · Collingwood · today.design

Today se define como un estudio independiente de diseño e innovación centrado en resultados sociales y medioambientales, y fue una de las B Corps fundadoras de Australia. Cuenta con unos 70 diseñadores, estrategas, investigadores y tecnólogos, con su estudio de Melbourne situado en Wellington Street (Collingwood) y equipos en Sídney, Canberra y Perth. Good Design Australia la nombró Equipo de Diseño del Año 2025, lo que para el estudio supuso su 45.º premio Good Design Award.

Su actividad abarca estrategia de impacto, innovación de servicios, producto e IA, e identidad de marca. Entre sus proyectos destacan Dora, una guía artística interactiva para la Galería de Arte de Nueva Gales del Sur, iniciativas para Our Watch y un lenguaje visual para Change.org; entre sus clientes también se encuentran HESTA, Xero, Lifeline y diversos organismos públicos. La salud mental es un área recurrente en su trabajo.

2. Portable

B Corp · Melbourne · portable.com.au

Portable lleva cerca de 20 años diseñando, desarrollando y gestionando sistemas digitales, principalmente para la administración pública, la salud y el sector público. Es una B Corp certificada desde 2016, emplea a unos 65 especialistas locales y cuenta con estudios en Melbourne, Sídney, Canberra, Adelaida y Darwin.

Su área de estrategia y diseño abarca el diseño de producto, la investigación y la transformación digital, junto con la IA, los datos y la ingeniería en la nube. Entre sus trabajos recientes figuran un servicio nacional de orientación sobre el cáncer diseñado con el Cancer Council Australia, la estrategia de bienestar para todo el estado de Victoria (cocreada con 600 personas), la gestión de datos para Yarra Trams y #chatsafe con Orygen, una campaña de prevención del suicidio que llegó a 1,4 millones de jóvenes australianos. Portable también ofrece formación en diseño centrado en las personas, ideal para equipos que buscan desarrollar estas competencias de forma interna.

3. Paper Giant

Independiente · Melbourne · paper-giant.com

Paper Giant es un estudio de diseño estratégico con sedes en Melbourne, Canberra y Wellington. Su trabajo se sitúa en la vertiente de investigación y diseño de servicios de la UX: diseño y prototipado de servicios, mapeo de sistemas, participación de las partes interesadas e investigación con métodos mixtos.

También asumen el diseño de productos y experiencias digitales, y combinan el design thinking con la estrategia para proyectos de programas y productos. Esta combinación resulta ideal para aquellos encargos en los que el servicio que rodea al producto exige tanta atención como las propias pantallas.

4. ThinkPlace

Consultora global de diseño · CBD · thinkplaceglobal.com

ThinkPlace es una consultora de diseño que colabora con administraciones públicas, empresas y ONG. Su oficina de Melbourne se encuentra en Little Collins Street y forma parte de una red presente en Canberra, Sídney, Brisbane, Wellington, Singapur, Nairobi, Washington y Londres.

Sus servicios abarcan el diseño de servicios y centrado en las personas, la investigación y generación de insights, el cambio de comportamiento social y el desarrollo de capacidades. Sus casos de estudio publicados van desde centros de innovación en Bougainville hasta el autodiagnóstico del VIH en Costa de Marfil, lo que la convierte en una opción muy sólida para proyectos centrados en el desarrollo internacional o el cambio conductual.

5. DiUS

Fundada en Melbourne · CBD · dius.com.au

DiUS fue fundada en Melbourne en 2004 por Joe Losinno y Clency Coutet y ha crecido hasta contar con más de 150 profesionales en Australia y Nueva Zelanda. Diseña y desarrolla software y hardware a medida, y su práctica de diseño de experiencia cubre la investigación, el prototipado, la usabilidad y la inclusión. Su oficina de Melbourne está ubicada en Queen Street.

Entre sus clientes se encuentran Qantas, NAB, Kmart, Seek y REA Group, y sus casos de estudio incluyen una experiencia digital para profesionales de reformas en hipages. DiUS también ha desarrollado y vendido productos propios: SmartBear adquirió Pactflow en 2022. La agencia afirma que más del 95 % de sus proyectos proceden de clientes recurrentes y recomendaciones.

6. Thoughtworks

Consultora global de tecnología · CBD · thoughtworks.com

Thoughtworks se fundó en Chicago en 1993 y hoy cuenta con más de 10 000 empleados en 47 oficinas repartidas por 18 países. Su oficina de Melbourne se encuentra en Collins Street, con sedes adicionales en Australia situadas en Sídney y Brisbane.

La compañía integra diseño, ingeniería e IA, y enfoca su labor de diseño en la creación y evolución de productos digitales y experiencias de cliente. Es idónea para grandes organizaciones que buscan el diseño y la entrega de productos de la mano de un único equipo; las marcas más pequeñas quizá encuentren una mejor opción en un estudio especializado.

7. Newpath

Con sede central en Melbourne · CBD · newpathweb.com.au

Newpath es una agencia digital con sede central en Collins Street (Melbourne) y oficinas en Sídney, Brisbane, India y el Reino Unido. Cubre diseño de experiencia (UX y UI), desarrollo de aplicaciones web y móviles, y sistemas empresariales como CRM y ERP.

En octubre de 2026, una aplicación de autoservicio diseñada por Superloop y Newpath ganó un Australian Good Design Award en la categoría de Diseño Digital de Aplicaciones y Software. Otros de sus clientes son Dulux Group, Victorian Health Building Authority, Master Builders Victoria y Snaffle. Su experiencia en sistemas resulta muy valiosa cuando un producto debe conectarse con plataformas de gestión interna (back-office).

8. Liquorice

Independiente · CBD · liquorice.com.au

Liquorice es una agencia digital y de marca independiente ubicada en Bourke Street que trabaja principalmente con empresas orientadas a un propósito, la administración pública y organizaciones sin ánimo de lucro. Sus servicios abarcan branding, diseño de UX y UI, y desarrollo web y de aplicaciones, lo que permite que tanto los productos digitales como la marca que los rodea provengan de un único equipo.

Entre sus clientes figuran ACMI, RMIT, Swinburne, State Library Victoria, Beyond Blue, UniSuper y Transurban, y entre sus casos de estudio destaca un trabajo para Nike con Ultra Football. En 2025 publicó una guía gratuita sobre diseño para la accesibilidad, una referencia muy útil para aquellos clientes con requisitos de accesibilidad.

Qué buscar en una agencia de diseño de UX en Melbourne

Empieza por definir el enfoque del proyecto. Algunas de las empresas anteriores destacan en investigación y diseño de servicios, y resultan ideales cuando el reto abarca un servicio completo, a menudo en el ámbito gubernamental o sanitario. Otras combinan el diseño con amplios equipos de ingeniería y son más convenientes cuando el objetivo es un producto que debe lanzarse al mercado y mantenerse. Muchos proyectos en Melbourne requieren ambos enfoques, por lo que conviene preguntar cómo se gestiona la transición entre ambas fases.

Infórmate sobre su enfoque de investigación. Un buen trabajo de UX en esta ciudad a menudo implica el codiseño con usuarios, personal y colectivos comunitarios, y los proyectos del sector público suelen conllevar requisitos de accesibilidad e inclusión. Comprueba qué métodos de investigación emplea la agencia, quién se encarga de reclutar a los participantes y cómo se documentan las conclusiones para tu equipo.

Verifica quién realizará el trabajo con nombres y apellidos, y qué parte se desarrollará localmente. Varias de estas agencias cuentan con estudios en distintas partes de Australia y en el extranjero. Esto puede aportar mayor capacidad, pero es legítimo preguntar dónde se encuentran los diseñadores e investigadores y con qué frecuencia estarán presentes en las reuniones.

Por último, analiza cómo gestiona la agencia las revisiones. Un proyecto de UX genera grabaciones de investigación, mapas de experiencia del usuario, prototipos y archivos de diseño a lo largo de numerosas rondas de feedback. Las agencias que centralizan todo este material en un único lugar, con un control de versiones claro y un registro de decisiones, facilitan enormemente la continuidad del trabajo tras la entrega final.

Cómo ayuda Fabric a los equipos de diseño de UX

Fabric ofrece a los equipos de diseño un único espacio de trabajo para sus archivos, investigaciones y comentarios de clientes, con búsquedas impulsadas por IA en todo el contenido. La configuración para agencias de UI y UX mantiene organizadas las investigaciones, prototipos, exportaciones de diseño y notas de reuniones de cada cliente, y la configuración para diseño de producto sigue la misma estructura para proyectos de producto de mayor duración.

Las sesiones de investigación representan una parte sustancial del trabajo de UX. La transcripción de audio y vídeo transforma las grabaciones de entrevistas y pruebas de usabilidad en texto indexable con marcas de tiempo interactivas, y la búsqueda funciona por significado semántico en transcripciones, documentos, imágenes y PDF, permitiendo al equipo localizar cualquier mención a un punto de dolor a lo largo de todo un estudio. Los archivos se almacenan en la unidad en la nube de Fabric y se transmiten bajo demanda sin ocupar espacio en los discos locales.

Para la fase de síntesis, un canvas ofrece una pizarra infinita que permite incrustar archivos de Figma, ideal para mapas de experiencia de usuario y paneles de afinidad. Los clientes y las partes interesadas pueden dejar comentarios en hilos mediante un enlace compartido sin necesidad de registrarse, y las anotaciones permiten resaltar y comentar documentos y PDF. Próximamente se incorporarán los comentarios con marca de tiempo en vídeos. Además, cualquier archivo o carpeta puede publicarse como una página web para presentar resultados de investigación o realizar entregas de diseño.

En los planes Team, los documentos de redacción automática permiten mantener una página para cada cliente a partir de reuniones, Slack y el propio espacio de trabajo, documentando decisiones, entregables y asuntos pendientes. Encontrarás más información sobre la selección de herramientas para este propósito en nuestra guía sobre las mejores herramientas de feedback para diseño.

La protección por contraseña y las analíticas de enlaces están incluidas en los planes Pro y Team, y los documentos de redacción automática en los planes Team. Consulta los planes para equipos.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor agencia de diseño de UX en Melbourne?

No existe una respuesta única, ya que la agencia ideal dependerá de las necesidades del proyecto. En cuanto a reconocimientos recientes, Today fue galardonada como Equipo de Diseño del Año 2025 por Good Design Australia, y Newpath recibió un premio Good Design Award en 2026 por una aplicación desarrollada junto con Superloop.

¿Cuál es la diferencia entre el diseño de UX y el diseño de servicios?

El diseño de UX suele centrarse en un producto digital concreto, como una aplicación o un sitio web. El diseño de servicios contempla el servicio en su totalidad, incluidos el personal, los procesos y los puntos de contacto fuera del entorno digital. Agencias de Melbourne como Paper Giant y ThinkPlace se orientan más al diseño de servicios, mientras que DiUS y Newpath están más especializadas en productos.

¿Trabajan las agencias de UX de Melbourne con el sector público?

Muchas de ellas sí. Portable, Today, ThinkPlace y Newpath cuentan con clientes o proyectos gubernamentales en su trayectoria, y Today, Portable, Paper Giant y ThinkPlace disponen de estudios tanto en Canberra como en Melbourne.

¿Debería contratar una agencia de UX o una de branding?

Opta por una agencia de UX cuando el entregable principal sea un producto o servicio que las personas van a utilizar, y por una de branding cuando se trate de definir la identidad y el posicionamiento. Para proyectos centrados en la marca, consulta nuestra lista de las mejores agencias de branding en Melbourne.

¿Cuánto dura un proyecto de diseño de UX?

El plazo varía según el alcance. Una fase de descubrimiento e investigación suele requerir varias semanas, mientras que el diseño y desarrollo de un producto completo puede prolongarse durante meses. Solicita a la agencia que defina las fases, las rondas de investigación y los puntos de revisión antes de dar comienzo al proyecto.

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