Como compartilhar arquivos de design com um cliente

Projetos de design enviam arquivos para clientes em dois momentos muito diferentes. Durante a revisão, o cliente precisa ver conceitos e dizer o que mudar, muitas vezes sobre um canto específico de um layout. Na entrega final, ele precisa de um conjunto organizado de arquivos finais nos formatos certos, que sua equipe irá consultar repetidamente ao longo dos anos seguintes.

Esta página aborda como designers e agências costumam compartilhar trabalhos de design com clientes, onde as rodadas de aprovação e entregas se tornam confusas e como fazer ambos pelo Fabric: feedback desenhado diretamente na imagem, uma lista de verificação de alterações por rodada e uma página publicada com os arquivos finais.

Como os designers costumam compartilhar trabalhos com clientes

O e-mail ainda é o lugar onde acontecem muitas rodadas de revisão. O designer anexa exportações em PNG, o cliente responde com observações numeradas, alguém responde a todos com uma opinião diferente e, na terceira rodada, já não está claro a qual versão os comentários se referem. Diretores de criação em agências descrevem essa confusão de versões como o principal custo na aprovação de clientes.

Compartilhar o próprio arquivo do Figma oferece ao cliente o design em tempo real e ferramentas de comentários. Alguns clientes se sentem em casa nele; outros acham difícil navegar por uma tela grande cheia de pranchetas e explorações anteriores, e os designers às vezes preferem não expor os arquivos de trabalho.

Para a entrega final, é comum usar uma pasta no Dropbox ou Google Drive com logotipos, fontes e arquivos de marca, ou um link do WeTransfer para um arquivo zip. Ambos cumprem a função de transferir os arquivos. A equipe do cliente então precisa saber qual subpasta contém o logotipo branco em fundo transparente, e os links de transferência expiram.

Etapa 1: Configure um espaço para o trabalho de design do cliente

Crie um espaço para o cliente com uma pasta para cada rodada de revisão e uma para os arquivos finais. Exporte os conceitos que você deseja que sejam revisados como imagens ou PDFs e adicione-os: arraste-os para dentro ou clique em Carregar um arquivo. Se você exportar das suas ferramentas de design para uma pasta no seu computador, o aplicativo de desktop do Fabric mapeia o Fabric como uma unidade, de modo que as exportações podem ir direto para a pasta do cliente.

À medida que os arquivos chegam, o Fabric extrai atributos, incluindo tipo de conteúdo e cores, e a organização inteligente sugere tags. Isso ajuda mais tarde: você pode pesquisar no espaço do cliente colando um código HEX da marca ou selecionar um design e encontrar outros parecidos com ele. Compartilhar o espaço oferece ao cliente uma visão exclusiva de seu trabalho.

Etapa 2: Colete feedback desenhado no próprio design

Abra a pasta da rodada, clique em Compartilhar, dê ao cliente a permissão de comentarista e envie o link compartilhado. O cliente pode abri-lo sem uma conta. Em imagens, um comentarista pode desenhar diretamente no design e anexar um comentário ao desenho, de modo que "aumente isso" venha acompanhado de um círculo ao redor do elemento em questão. Em PDFs e textos, eles podem destacar e comentar. A página de anotações mostra como os comentários ficam posicionados no trabalho.

Avance pelos comentários e marque cada um como concluído quando a alteração for feita. Antes de enviar a próxima rodada, qualquer comentário não marcado como concluído ainda estará em aberto. O guia Como marcar o feedback do cliente como concluído aborda essa forma de conduzir as rodadas. Manter cada rodada em sua própria pasta significa que os comentários permanecem vinculados à versão em que foram feitos. Quando o cliente perguntar mais tarde por que o título mudou na segunda rodada, a resposta estará na imagem da segunda rodada.

Etapa 3: Publique os arquivos finais como uma página de download

Quando o trabalho for aprovado, coloque os arquivos finais na pasta de arquivos finais, organizados da forma como a equipe do cliente irá procurá-los: logotipos, cores, tipografia, modelos. Em seguida, publique a pasta. Clique em Compartilhar, abra a guia Publicar e clique em Criar link. Uma pasta é publicada como uma página da web, o que fornece ao cliente uma página única de arquivos.

Dê um nome ao link, ative a opção de permitir downloads e deixe a indexação por mecanismos de busca desativada, a menos que a página deva ser pública. Você também pode permitir que os visitantes copiem os arquivos para o próprio Fabric deles, o que é ideal para clientes que o utilizam. Como a edição da fonte no Fabric atualiza a versão publicada, um arquivo de logotipo corrigido substitui o antigo na mesma página. Os artigos Como gerenciar ativos de marca e formatos de arquivos de design explicados ajudam a decidir o que incluir.

Etapa 4: Proteja trabalhos não lançados e acompanhe a entrega

Vale a pena manter sob senha os conceitos de um rebranding ainda não anunciado. Clique com o botão direito na pasta (ou abra-a e use o menu de três pontos), escolha Adicionar proteção por senha e digite uma senha. Ela também protege arquivos adicionados à pasta posteriormente. Não há opção de redefinição, portanto guarde-a em um gerenciador de senhas; o acesso dura seis horas antes que o visualizador precise digitá-la novamente. A proteção por senha está disponível nos planos Pro e Team.

Para ver se a equipe do cliente recebeu a entrega, ative a análise de engajamento. Cada link mostra as visitas com datas, localização e dispositivo; envie links com nomes diferentes para o líder de marketing e para o designer interno para ver qual deles abriu. As agências também podem publicar em seu próprio domínio personalizado no plano Pro. A análise de links está disponível nos planos Pro e Team.

Perguntas frequentes

Como obtenho o feedback do cliente sobre um design?

Compartilhe o design com permissão de comentarista. O cliente pode desenhar nas imagens e anexar comentários, e você marca cada comentário como concluído quando ele for resolvido.

Os clientes podem desenhar nos meus designs para indicar alterações?

Sim. Em imagens, um comentarista pode desenhar diretamente no design e anexar um comentário ao desenho.

Como entrego os ativos de marca finais para um cliente?

Coloque-os em uma pasta e publique-a com downloads permitidos. O cliente recebe uma única página da web com todos os arquivos nela.

O cliente precisa de uma conta para revisar os designs?

Não. Os revisores abrem o link compartilhado em um navegador sem precisar criar uma conta.

Posso acompanhar quais feedbacks já resolvi?

Sim. Marque cada comentário como concluído quando tiver feito a alteração. Os comentários abertos mostram o que ainda resta para a próxima rodada.

Devo enviar aos clientes o arquivo de trabalho ou as exportações?

Para revisão, imagens ou PDFs exportados mantêm o cliente focado nos conceitos que você escolheu apresentar. Os arquivos de trabalho geralmente pertencem à entrega final, caso o contrato os inclua, junto com as exportações em cada formato de que a equipe do cliente precisa.

Posso encontrar designs por cor mais tarde?

Sim. Pesquise colando um código HEX ou usando o seletor de cores, e o Fabric encontrará imagens com essa cor.

Posso proteger conceitos de design com senha?

Sim, nos planos Pro e Team. Uma senha em uma pasta também protege os arquivos adicionados a ela mais tarde.

Posso compartilhar arquivos de design com clientes no plano gratuito?

Sim. A publicação com downloads está disponível no plano gratuito, que possui limites de armazenamento e tamanho de arquivo. A proteção por senha, análise de links e domínios personalizados são recursos pagos; os detalhes estão na página de preços.