Como permitir que os clientes escolham suas fotos favoritas

Depois de uma sessão de família ou de um ensaio de produto, geralmente há mais fotos boas do que o pacote cobre. O cliente precisa escolher, e a escolha costuma acontecer em um e-mail que diz: “adoramos a 4821, a 4836, aquela em que ela está rindo e talvez a 4902 se não estiver muito escura”. O fotógrafo então precisa descobrir qual foto rindo eles quiseram dizer e se “talvez” conta como um sim.

Este guia aborda como os fotógrafos costumam coletar seleções, onde esses métodos causam idas e vindas e como configurar uma rodada de seleção no Fabric com compartilhamento e comentários. Ele complementa o guia mais amplo sobre como permitir que clientes aprovem e escolham fotos online e se concentra na etapa de seleção em si.

Como os fotógrafos costumam coletar as seleções dos clientes

Muitos fotógrafos usam um serviço de galeria de clientes como Pixieset, ShootProof ou Pic-Time, onde os clientes tocam em um coração em cada foto. Eles foram feitos exatamente para isso e costumam incluir vendas de impressões. A desvantagem é mais uma assinatura e outro lugar onde o trabalho do cliente fica armazenado, separado dos arquivos, contratos e notas do mesmo trabalho.

Outros compartilham uma pasta do Dropbox ou do Google Drive e pedem ao cliente para responder com os nomes dos arquivos. Não custa nada a mais e os clientes sabem como abrir um link. As seleções retornam como uma lista de números em um e-mail, e quaisquer observações sobre corte ou retoque são descritas em palavras, em vez de serem mostradas na imagem.

Um grupo menor envia uma folha de contato em PDF e pede ao cliente para circular seus favoritos. Isso funciona no papel. Na tela, os clientes costumam imprimir, marcar à mão e enviar de volta uma foto da página tirada com o celular.

Passo 1: Coloque as provas no espaço do cliente

Crie um espaço para o cliente e uma pasta para o ensaio. Compartilhar o espaço significa que o cliente vê apenas aquele espaço, mantendo outras sessões privadas.

Exporte suas provas em um tamanho que fique bom na tela e arraste-as para a pasta, ou clique em Enviar um arquivo. O upload suporta um grande número de arquivos de uma só vez, portanto, algumas centenas de provas podem ser enviadas juntas. Se você trabalha com exportações do Lightroom ou Capture One em uma pasta no seu computador, o aplicativo para desktop do Fabric monta o Fabric como uma unidade de disco, permitindo exportar diretamente para a pasta do cliente.

Mantenha os originais em uma pasta separada que você não compartilha. Como organizar uma biblioteca de fotos traz ideias para estruturar ensaios, selecionadas e finais.

Passo 2: Compartilhe a pasta da galeria com permissão de comentarista

Clique em Compartilhar na pasta e dê ao cliente a função de comentarista. Comentar exige um link compartilhado: links publicados são apenas para visualização e download, portanto não funcionarão para seleção. As funções e permissões no Fabric (visualizador, comentarista, editor, administrador) significam que o cliente pode comentar nas fotos sem mover ou excluir nada. Eles não precisam se cadastrar para usar o link.

Diga ao cliente como marcar uma seleção antes que ele comece. Uma regra simples funciona melhor, como deixar um comentário dizendo “sim” em cada foto desejada e adicionar quaisquer observações de retoque no mesmo comentário. Se o pacote cobrir um número fixo de imagens, informe isso na mensagem com o link.

Para sessões privadas, você pode adicionar proteção por senha à pasta nos planos Pro e Team. O acesso dura 6 horas antes que a senha seja solicitada novamente, e não há recuperação, portanto, guarde a senha antes de enviá-la.

Passo 3: Permita que o cliente comente e desenhe em suas escolhas

Nas imagens, um comentarista pode desenhar na foto e anexar um comentário ao desenho. Assim, o cliente pode circular um fio de cabelo solto, marcar onde gostaria de um corte mais fechado ou apontar para a placa ao fundo que deseja remover, e a observação fica exatamente no local indicado. A página de anotações mostra como funcionam os comentários em imagens.

Se duas pessoas estiverem escolhendo, como um casal ou uma equipe de marketing, ambas podem comentar na mesma pasta. As respostas ficam organizadas em tópicos sob cada comentário, de modo que uma divergência sobre uma foto permaneça vinculada àquela foto específica.

Este processo de seleção é um fluxo de trabalho construído a partir de compartilhamento, comentários e desenhos; portanto, a regra definida no Passo 2 cumpre o papel que um botão de coração faria em um serviço de galeria.

Passo 4: Reúna as escolhas e acompanhe suas edições

Passe pela pasta e mova ou copie cada foto com o comentário “sim” para uma pasta Selecionadas. Ao terminar de editar cada uma, marque o comentário correspondente como concluído. Os comentários passam a atuar como uma lista de verificação para o pedido, e o cliente pode ver quais seleções estão prontas.

Se preferir visualizar o progresso de relance, mude a pasta Selecionadas para uma visualização kanban com colunas como A editar, Editando e Concluído, e arraste cada foto à medida que for trabalhando. O kanban é opcional; uma pasta simples funciona perfeitamente para um pedido pequeno.

Quando um cliente escolhe uma foto e você quer verificar o restante daquela sequência em busca de uma versão mais nítida, selecione a foto e use a busca por similaridade. Para imagens, a similaridade abrange composição, cor e tema, trazendo juntos os cliques do mesmo momento.

Passo 5: Entregue as fotos finalizadas

Coloque as imagens editadas em uma pasta Finais e publique-a como um link. Clique em Compartilhar, abra a aba Publicar, clique em Criar link, dê um nome ao link e ative a opção de permitir downloads para que o cliente possa salvar os arquivos em tamanho real. Uma pasta é publicada como uma página da web, e os downloads estão disponíveis em todos os planos. Se você substituir uma imagem após um retoque tardio, editar a fonte no Fabric atualizará a versão publicada.

Perguntas frequentes

Como os clientes podem escolher suas fotos favoritas online sem ter uma conta?

Compartilhe a pasta da galeria no Fabric com permissão de comentarista. Pessoas externas podem usar links compartilhados sem precisar se cadastrar e marcam as escolhas comentando em cada foto.

Existe um botão de coração ou favorito para clientes no Fabric?

As escolhas do cliente no Fabric usam comentários. Peça ao cliente para deixar um comentário como “sim” em cada foto que desejar e, em seguida, reúna essas fotos em uma pasta Selecionadas.

Os clientes podem marcar solicitações de retoque em uma parte específica da foto?

Sim. Comentaristas podem desenhar em uma imagem e anexar um comentário ao desenho, de modo que o pedido fique exatamente onde a alteração é necessária.

Os clientes podem escolher fotos a partir de um link de galeria publicado?

Não. Links publicados permitem visualização e, se você ativar, download. A seleção exige um link compartilhado com permissão de comentarista.

Como faço para acompanhar quais fotos escolhidas pelo cliente já foram editadas?

Marque o comentário de cada seleção como concluído assim que a edição for finalizada. Você também pode usar uma visualização kanban na pasta Selecionadas para acompanhar o progresso.

Posso impedir que os clientes vejam as galerias de outros clientes?

Sim. Crie um espaço para cada cliente e compartilhe apenas esse espaço com ele. Eles verão apenas aquele espaço e nada mais.

Posso proteger uma galeria de fotos de clientes com senha?

Sim, nos planos Pro e Team. Uma senha em uma pasta também se aplica às fotos adicionadas a ela posteriormente.

Como os clientes baixam suas fotos finais?

Publique a pasta Finais como um link com a opção de permitir downloads ativada. A opção de download está disponível em todos os planos.