Melhores agências de design de UX em Melbourne (2026)

Introdução

Melbourne conta com um time de peso de empresas de UX e design de serviços, e as oito listadas abaixo cobrem a maior parte do que um cliente pode precisar, desde pesquisa e design de serviços até aplicativos e grandes plataformas digitais. Elas foram selecionadas com base em trabalhos recentes, reconhecimentos em 2025 e 2026 e estúdios verificados em Melbourne.

Grande parte do trabalho de UX da cidade é moldado por sua base de clientes. O governo estadual, serviços de saúde, universidades, fundos de pensão e bancos contratam design de serviços e produtos digitais aqui, e várias das empresas desta lista são B Corps certificadas, com foco em impacto social. O reconhecimento veio a seguir: a Today, sediada em Collingwood, foi eleita a Equipe de Design do Ano de 2025 pela Good Design Australia em outubro de 2025, e um aplicativo desenvolvido pela Newpath em parceria com a Superloop ganhou o Australian Good Design Award de 2026 na categoria Design Digital.

Todas as empresas aqui possuem um escritório ou estúdio ativo em Melbourne em 2026. A lista não segue uma ordem específica de mérito, pois a escolha certa depende se o seu projeto é mais voltado para pesquisa e design de serviços, design de produto ou design combinado com forte engenharia.

As melhores agências de design de UX em Melbourne

1. Today

Independente · Collingwood · today.design

A Today se descreve como um estúdio independente de design e inovação focado em resultados sociais e ambientais, e foi uma das B Corps fundadoras da Austrália. Conta com cerca de 70 designers, estrategistas, pesquisadores e tecnólogos, com seu estúdio de Melbourne na Wellington Street, em Collingwood, além de equipes em Sydney, Camberra e Perth. A Good Design Australia a nomeou Equipe de Design do Ano de 2025, marco que o estúdio celebra como seu 45º Good Design Award.

Seu trabalho abrange estratégia de impacto, inovação em serviços, produto e IA, além de marca. Os projetos incluem Dora, um guia interativo de arte para a Art Gallery of New South Wales, trabalhos para a Our Watch e uma linguagem visual para a Change.org; a cartela de clientes também conta com HESTA, Xero, Lifeline e diversos órgãos governamentais. A saúde mental é uma área recorrente.

2. Portable

B Corp · Melbourne · portable.com.au

A Portable atua há cerca de 20 anos projetando, desenvolvendo e operando sistemas digitais, principalmente para o governo, a área da saúde e o setor público. É uma B Corp certificada desde 2016, emprega cerca de 65 especialistas locais e mantém estúdios em Melbourne, Sydney, Camberra, Adelaide e Darwin.

Sua prática de estratégia e design abrange design de produtos, pesquisa e transformação, juntamente com IA, dados e engenharia em nuvem. Trabalhos recentes incluem um serviço nacional de navegação em oncologia desenvolvido com o Cancer Council Australia, a estratégia estadual de bem-estar de Victoria (cocriada com 600 pessoas), gerenciamento de dados para a Yarra Trams e a campanha #chatsafe com a Orygen, voltada para a prevenção do suicídio, que alcançou 1,4 milhão de jovens australianos. A Portable também oferece treinamentos em design centrado no ser humano, ideal para equipes que desejam capacitar seus talentos internamente.

3. Paper Giant

Independente · Melbourne · paper-giant.com

A Paper Giant é um estúdio de design estratégico com sede em Melbourne, Camberra e Wellington. Seu trabalho se concentra no segmento de pesquisa e design de serviços dentro do UX: design de serviços e prototipagem, mapeamento de sistemas, engajamento de partes interessadas e pesquisa de métodos mistos.

Ela também atua no design de experiências e produtos digitais, combinando design thinking com estratégia para projetos de programas e produtos. Essa abordagem atende perfeitamente a demandas em que o ecossistema de serviços ao redor de um produto precisa de tanta atenção quanto as telas.

4. ThinkPlace

Consultoria global de design · CBD · thinkplaceglobal.com

A ThinkPlace é uma consultoria de design que colabora com governos, empresas e ONGs. Seu escritório em Melbourne fica na Little Collins Street, integrando uma rede com presenças em Camberra, Sydney, Brisbane, Wellington, Singapura, Nairóbi, Washington e Londres.

Seus serviços cobrem design centrado no ser humano e de serviços, pesquisa e insights, mudança de comportamento social e desenvolvimento de capacidades. Seus estudos de caso publicados variam de polos de inovação em Bougainville a autotestes de HIV na Costa do Marfim, sendo uma excelente opção para programas com foco em desenvolvimento internacional ou mudança comportamental.

5. DiUS

Fundada em Melbourne · CBD · dius.com.au

A DiUS foi fundada em Melbourne em 2004 por Joe Losinno e Clency Coutet e cresceu para mais de 150 colaboradores na Austrália e Nova Zelândia. Ela projeta e desenvolve software e hardware personalizados, e sua prática de design de experiência abrange pesquisa, prototipagem, usabilidade e inclusão. O escritório de Melbourne está situado na Queen Street.

Entre seus clientes estão Qantas, NAB, Kmart, Seek e REA Group, com cases que incluem uma experiência digital para prestadores de serviços na hipages. A DiUS também desenvolveu e comercializou produtos próprios: o Pactflow foi adquirido pela SmartBear em 2022. A empresa afirma que mais de 95% do seu volume de trabalho é proveniente de clientes recorrentes e recomendações.

6. Thoughtworks

Consultoria global de tecnologia · CBD · thoughtworks.com

A Thoughtworks foi fundada em Chicago em 1993 e hoje conta com mais de 10.000 profissionais em 47 escritórios distribuídos por 18 países. O escritório de Melbourne fica na Collins Street, além de contar com outras unidades australianas em Sydney e Brisbane.

A empresa une design, engenharia e IA, orientando seu trabalho de design para a criação e evolução de produtos digitais e experiências do cliente. É ideal para grandes organizações que buscam design e entrega de produtos a partir de uma única equipe; marcas menores podem encontrar um encaixe melhor com um estúdio especializado.

7. Newpath

Sede em Melbourne · CBD · newpathweb.com.au

A Newpath é uma agência digital sediada na Collins Street, em Melbourne, com escritórios em Sydney, Brisbane, Índia e Reino Unido. Sua atuação inclui design de experiência (UX e UI), desenvolvimento de aplicativos web e mobile, além de sistemas empresariais como CRM e ERP.

Em outubro de 2026, um aplicativo de autoatendimento desenvolvido pela Superloop e pela Newpath conquistou o Australian Good Design Award na categoria Digital Design Apps and Software. Outros clientes incluem Dulux Group, Victorian Health Building Authority, Master Builders Victoria e Snaffle. Seu trabalho com sistemas é essencial em projetos onde o produto precisa se integrar a plataformas de back-office.

8. Liquorice

Independente · CBD · liquorice.com.au

A Liquorice é uma agência independente de branding e digital localizada na Bourke Street, que trabalha majoritariamente com empresas voltadas a causas sociais, governos e organizações sem fins lucrativos. Seus serviços abrangem branding, design de UX e UI, além de desenvolvimento de sites e aplicativos, permitindo que os produtos digitais e a marca ao redor deles sejam criados pela mesma equipe.

Entre seus clientes estão ACMI, RMIT, Swinburne, State Library Victoria, Beyond Blue, UniSuper e Transurban, com cases que incluem projetos para a Nike com a Ultra Football. Em 2025, publicou um guia gratuito de design para acessibilidade, um recurso valioso para clientes com exigências de acessibilidade.

O que buscar em uma agência de design de UX em Melbourne

Comece avaliando a natureza do projeto. Algumas das empresas acima têm como ponto forte a pesquisa e o design de serviços, destacando-se quando o desafio envolve um serviço como um todo, frequentemente nas áreas governamental ou de saúde. Outras combinam design com grandes equipes de engenharia, sendo mais indicadas para produtos que precisam ser lançados no mercado e mantidos. Muitas demandas em Melbourne exigem ambas as abordagens, portanto, pergunte como é feita a transição entre essas etapas.

Questione sobre a metodologia de pesquisa. Bons projetos de UX nesta cidade frequentemente envolvem co-design com usuários, colaboradores e comunidades locais, e trabalhos para o setor público costumam exigir critérios rígidos de acessibilidade e inclusão. Verifique quais métodos de pesquisa a agência adota, quem é responsável pelo recrutamento dos participantes e como os insights são documentados para sua equipe.

Verifique nominalmente quem executará o projeto e que fatia do trabalho será realizada localmente. Várias empresas aqui contam com estúdios espalhados pela Austrália e no exterior. Embora isso aumente a capacidade de entrega, é plenamente legítimo perguntar onde os designers e pesquisadores estarão alocados e com que frequência participarão presencialmente das reuniões.

Por fim, avalie o fluxo de revisões da agência. Um projeto de UX gera gravações de pesquisas, mapas de jornada, protótipos e arquivos de design ao longo de diversas rodadas de feedback. As agências que centralizam esse material em um único local, com controle claro de versões e histórico de decisões, facilitam bastante a continuidade do trabalho após a entrega final.

Como o Fabric ajuda equipes de design de UX

O Fabric oferece à equipe de design um espaço de trabalho único para arquivos, pesquisas e feedbacks de clientes, com busca inteligente por IA em todo o acervo. A estrutura para agências de UI e UX mantém organizados as pesquisas, os protótipos, as exportações de design e as notas de reunião de cada cliente, enquanto a estrutura para design de produto replica esse padrão para projetos de produtos mais extensos.

Sessões de pesquisa representam grande parte do trabalho de UX. A transcrição de áudio e vídeo converte gravações de entrevistas e testes de usabilidade em texto pesquisável com marcações de tempo clicáveis, e a busca localiza informações por significado em transcrições, documentos, imagens e PDFs, permitindo encontrar cada menção a um ponto de dor ao longo de todo o estudo. Os arquivos ficam armazenados no drive em nuvem do Fabric e são acessados sob demanda, sem lotar o armazenamento local.

Para síntese, um canvas infinito funciona como quadro em branco que permite incorporar arquivos do Figma, ideal para mapas de jornada e diagramas de afinidade. Clientes e partes interessadas podem deixar comentários em tópicos por meio de links compartilhados, sem precisar criar uma conta, e as anotações abrangem destaques e observações diretamente em PDFs e documentos. Comentários com marcação de tempo em vídeos serão lançados em breve. Qualquer arquivo ou pasta pode ser publicado como página web para apresentações de pesquisas ou handovers de design.

Nos planos Team, os documentos inteligentes e automatizados mantêm páginas dedicadas a cada cliente alimentadas por reuniões, Slack e pelo espaço de trabalho, reunindo decisões, entregáveis e pendências. Conheça mais sobre a escolha de ferramentas desse tipo no nosso guia com as melhores ferramentas de feedback de design.

Proteção por senha e métricas de links estão incluídas nos planos Pro e Team, com documentos automatizados disponíveis nos planos Team. Conheça os planos para equipes.

Perguntas frequentes

Qual é a melhor agência de design de UX em Melbourne?

Não há uma resposta única, pois a agência ideal varia de acordo com o briefing. Em termos de premiações recentes, a Today foi eleita a Equipe de Design do Ano de 2025 pela Good Design Australia, e a Newpath conquistou o Good Design Award de 2026 com um aplicativo desenvolvido para a Superloop.

Qual é a diferença entre design de UX e design de serviços?

O design de UX costuma focar em produtos digitais, como aplicativos ou websites. O design de serviços analisa a totalidade da experiência, englobando equipes, processos e pontos de contato físicos. Empresas de Melbourne como Paper Giant e ThinkPlace são mais voltadas para o design de serviços, enquanto DiUS e Newpath direcionam o foco a produtos.

As agências de UX de Melbourne atendem o setor público?

Muitas atendem. Portable, Today, ThinkPlace e Newpath têm histórico de projetos e clientes governamentais, e Today, Portable, Paper Giant e ThinkPlace operam escritórios tanto em Camberra quanto em Melbourne.

Devo contratar uma agência de UX ou uma agência de branding?

Contrate uma agência de UX quando a entrega central for um produto ou serviço a ser utilizado pelos usuários, e uma agência de branding quando a necessidade for identidade e posicionamento. Para projetos centrados em marca, veja nossa lista com as melhores agências de branding em Melbourne.

Quanto tempo leva um projeto de design de UX?

Varia conforme o escopo. A fase de descoberta e pesquisa costuma levar várias semanas, enquanto o design e o desenvolvimento de um produto completo podem levar meses. Solicite à agência o cronograma detalhado de etapas, ciclos de pesquisa e marcos de revisão antes de iniciar os trabalhos.

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