Cómo compartir fotos con un cliente

Después de una sesión, un fotógrafo suele tener dos cosas que enviar. Primero, una serie de pruebas para que el cliente pueda indicar qué tomas le gustan y qué necesita retoques. Después, una vez editadas, las imágenes finales en máxima resolución. Ambas fases suelen implicar cientos de archivos y a un cliente que prefiere navegar por una galería antes que descomprimir un archivo zip.

Esta página explica cómo los fotógrafos y los estudios suelen compartir fotos con los clientes, en qué puntos estos métodos generan idas y venidas innecesarias y cómo gestionar ambas fases desde Fabric: un enlace de comentarios para seleccionar y anotar pruebas, y una página de galería publicada para las fotos finales.

Cómo suelen compartir fotos con los clientes los fotógrafos

Una carpeta compartida de Google Drive o Dropbox es un punto de partida habitual. Permite gestionar grandes volúmenes y el cliente puede descargar lo que necesite. Sin embargo, las selecciones suelen devolverse en un correo electrónico con una lista de nombres de archivo (IMG_4471, IMG_4480, IMG_4512), que luego deben cotejarse manualmente, y los comentarios sobre un encuadre concreto o un pelo suelto son difíciles de describir con palabras.

Los servicios de galerías para clientes como Pixieset y ShootProof están diseñados para esta tarea e incluyen favoritos y venta de copias impresas. No obstante, suponen otra suscripción adicional y la galería reside en un lugar independiente del propio archivo del fotógrafo, por lo que las imágenes acaban almacenadas por duplicado.

Para las fotos definitivas, muchos todavía envían un enlace de WeTransfer a un archivo zip. Es rápido y el enlace caduca, lo que encaja con algunos trabajos y con otros no. Cuando el cliente vuelve a pedir los archivos seis meses después, el fotógrafo tiene que ponerse a buscarlos.

Paso 1: Reunir la sesión en un espacio para el cliente

Crea un espacio para el cliente y sube la sesión allí, con una carpeta para las pruebas y otra para las finales. Arrastra los archivos o haz clic en Subir un archivo; la subida admite un gran número de archivos al mismo tiempo. Si trabajas a partir de exportaciones de Lightroom en tu ordenador, la aplicación de escritorio de Fabric monta Fabric como una unidad de disco, lo que te permite exportar directamente a la carpeta del cliente. Los archivos de la unidad no ocupan espacio en tu ordenador y se reproducen en streaming al abrirlos.

Tener un espacio independiente por cliente mantiene todo bien delimitado: al compartir el espacio, el cliente solo ve ese espacio. Además, Fabric lee cada foto a medida que llega, analizando el contenido visual, cualquier texto que contenga y sus colores, de modo que más adelante puedas buscar en el archivo «novia y novio bajo el arco» o pegar un código HEX para encontrar tomas con una paleta de colores concreta.

Paso 2: Realizar una ronda de revisión con comentarios

La revisión en Fabric es un flujo de trabajo que se estructura a partir de las opciones de compartir y comentar. Abre la carpeta de pruebas, haz clic en Compartir, asigna al cliente el permiso de comentarista y envíale el enlace compartido. Los usuarios externos pueden abrirlo sin necesidad de registrarse. El cliente va viendo las fotos, comenta las que quiere y, en cualquier imagen, puede dibujar directamente sobre ella y adjuntar un comentario al trazo, como rodear con un círculo un reflejo que se deba eliminar.

A medida que vayas procesando las selecciones y las notas de retoque, marca cada comentario como completado. Así, los comentarios funcionan como una lista de tareas pendientes y resulta fácil comprobar qué queda por resolver antes de la entrega. En Cómo permitir que los clientes revisen y elijan fotos online se explica este flujo de trabajo paso a paso.

Paso 3: Publicar las fotos finales como una página de galería

Cuando termines las ediciones, publica la carpeta de las finales. Haz clic en Compartir, abre la pestaña Publicar y pulsa en Crear enlace. Las carpetas se publican como una página web, ofreciendo al cliente una galería por la que desplazarse. Ponle nombre al enlace, activa la opción de permitir descargas para que puedan guardar los archivos en máxima resolución y elige si deseas recopilar estadísticas de interacción, permitir la indexación en motores de búsqueda y autorizar a los visitantes a copiarla a su propio Fabric.

Para la mayoría de los trabajos privados con clientes, desactiva la indexación. Las galerías de bodas y retratos, en particular, suelen estar pensadas para la familia y no para aparecer en los resultados de búsqueda. Si más adelante añades un retoque de última hora a la carpeta, al editar el archivo de origen en Fabric se actualiza automáticamente la página publicada. Los fotógrafos que quieran mostrar las galerías en su propia dirección web pueden publicar en un dominio personalizado, una función disponible en Pro; en cómo compartir archivos en tu propio dominio se explica la configuración.

Paso 4: Añadir una contraseña y comprobar que se ha visto la galería

Si se trata de un evento privado o de una campaña que aún no se ha lanzado, añade una contraseña a la carpeta de las fotos finales. Haz clic derecho sobre ella (o ábrela y usa el menú de tres puntos), elige Añadir protección por contraseña e introduce una clave. Esta contraseña también protegerá las fotos que se añadan a la carpeta más adelante. No existe la opción de restablecer la contraseña, así que guárdala en un gestor de contraseñas y envíasela al cliente por separado del enlace. La protección por contraseña está disponible en los planes Pro y Team.

Con las estadísticas de interacción activadas, puedes ver cuándo se visitó el enlace de la galería, además de la ubicación y el dispositivo de cada visita. En el caso de una boda con dos familias que necesitan la galería, crea un enlace personalizado con nombre para cada una, de modo que las visitas de cada familia aparezcan por separado. Las estadísticas de enlaces están disponibles en los planes Pro y Team.

Preguntas frecuentes

¿Cómo envío una galería de fotos a un cliente?

Coloca las fotos en una carpeta en Fabric y publícala. Aparecerá como una página web por la que el cliente puede desplazarse y en la que puedes habilitar las descargas.

¿Cómo pueden los clientes elegir sus fotos favoritas?

Comparte la carpeta de pruebas con permiso de comentarista. El cliente comenta las fotos que desea y tú vas marcando cada comentario como completado a medida que procesas las selecciones.

¿Puede un cliente indicar cambios de retoque sobre una foto?

Sí. Un comentarista puede dibujar sobre una imagen y adjuntar un comentario al trazo, lo que muestra con total precisión dónde debe aplicarse el cambio.

¿Pueden los clientes descargar fotos en máxima resolución?

Sí. Activa la opción de permitir descargas al crear el enlace publicado. Esta opción está disponible en todos los planes.

¿Necesita el cliente registrarse para ver las fotos?

No. Los usuarios externos pueden abrir los enlaces compartidos sin necesidad de registrarse y los enlaces publicados se abren directamente en el navegador.

¿Puedo evitar que una galería de clientes aparezca en las búsquedas de Google?

Sí. Deja desactivada la opción de permitir la indexación por motores de búsqueda cuando crees el enlace publicado.

¿Cómo encuentro una foto de una sesión antigua de un cliente?

Busca describiendo lo que aparece en la imagen, pega un código HEX para buscar por color o selecciona una foto y realiza una búsqueda de similitud para encontrar otras parecidas. En Cómo organizar una fototeca se aborda la organización en carpetas para un archivo a largo plazo.

¿Puedo proteger una galería de fotos con contraseña?

Sí, en los planes Pro y Team. La contraseña asignada a una carpeta también protege las fotos que añadas a ella más adelante.

¿Puedo compartir fotos con clientes en el plan gratuito?

Sí. La publicación, incluida la opción de descarga, está disponible en el plan gratuito, el cual cuenta con límites de almacenamiento y de tamaño de archivo. El uso de contraseñas, las estadísticas y los dominios personalizados requieren un plan de pago; consulta las tarifas.