Cómo enviar archivos de vídeo grandes a un cliente

Un montaje finalizado para un cliente rara vez ocupa poco espacio. Un vídeo de marca de dos minutos exportado en alta calidad puede alcanzar varios gigabytes, una entrevista completa con sus tomas en bruto muchísimo más, y nada de eso cabe en un correo electrónico. Después, el cliente lo ve, responde con notas sobre «la parte cerca del principio donde entra el logotipo» y el siguiente corte tiene que pasar por el mismo proceso otra vez.

Esta página explica cómo los editores y los equipos de producción suelen enviar archivos de vídeo grandes a los clientes, en qué puntos esos métodos ralentizan el trabajo y cómo entregar vídeos desde Fabric: una sola subida, un enlace desde el que el cliente puede descargar, comentarios fijados al momento exacto del corte y acceso que puedes proteger cuando el metraje sea confidencial.

Cómo suele enviar la gente archivos de vídeo grandes

Los servicios de transferencia de archivos como WeTransfer son la opción rápida. El cliente no necesita una cuenta y el enlace llega por correo electrónico. Sin embargo, esos enlaces suelen caducar tras un período determinado y, a menudo, el cliente regresa meses después pidiendo el archivo de nuevo. Los comentarios también se envían por correo electrónico, con códigos de tiempo escritos a mano.

Los servicios de almacenamiento en la nube como Google Drive y Dropbox conservan el archivo durante más tiempo. Las subidas de exportaciones grandes pueden tardar un rato, y la carpeta que ve el cliente suele ser la misma que contiene los archivos del proyecto, los proxies y las versiones antiguas, por lo que es posible que el cliente tenga que adivinar qué archivo es el que debe ver.

Las herramientas de revisión dedicadas como Frame.io están diseñadas en torno a notas con marcas de tiempo en el vídeo. Los equipos que las utilizan las describen como una buena opción para la revisión, pero suponen una suscripción independiente adicional a dondequiera que estén almacenados los archivos. En el caso del metraje en bruto de la cámara, algunas producciones todavía envían un disco duro por correo postal.

Paso 1: Sube el vídeo una sola vez

Añade la exportación a la carpeta o espacio del cliente en Fabric. Arrástrala o haz clic en Subir un archivo en la aplicación web o de escritorio. Para una producción con muchos archivos, la aplicación de escritorio de Fabric monta Fabric como una unidad en Mac, Windows y Linux, de modo que puedes guardar las exportaciones directamente en ella desde la carpeta de salida de tu software de edición.

Los archivos de esa unidad no ocupan espacio en tu ordenador y se transmiten en streaming al abrirlos, lo cual resulta muy útil cuando un portátil ya está lleno de metraje. Cómo editar vídeo directamente desde una unidad en la nube profundiza más en esta forma de trabajar. El plan gratuito tiene límites de almacenamiento y tamaño de archivo, así que comprueba qué plan se adapta al tamaño de los archivos que entregas antes de un gran traspaso.

Paso 2: Envía un enlace de descarga para la entrega

Para la entrega final, publica el archivo o la carpeta del proyecto. Haz clic en Compartir para abrir el modal de compartir, ve a la pestaña Publicar y haz clic en Crear enlace. Ponle un nombre al enlace, activa la opción de permitir descargas para que el cliente pueda guardar el archivo maestro y decide si deseas recopilar analíticas de interacción, permitir la indexación por motores de búsqueda y permitir que los visitantes lo copien a su Fabric. A continuación, copia el enlace y envíalo.

Publicar una carpeta en lugar de un solo vídeo funciona muy bien para producciones con varias entregas, como un montaje principal, versiones reducidas para redes sociales y una versión con subtítulos. La carpeta aparece como una página web con cada archivo en ella y, dado que editar el origen en Fabric actualiza la versión publicada, añadir una nueva versión reducida a la carpeta la añade automáticamente a la página que el cliente ya tiene. Encontrarás más detalles sobre el funcionamiento de la publicación en la página de la función.

Paso 3: Recopila comentarios con marcas de tiempo en cada corte

Los enlaces publicados son solo de visualización y descarga, por lo que las rondas de revisión utilizan un enlace compartido. Haz clic en Compartir, dale al cliente permiso de comentarista y envíale el enlace compartido; las personas externas pueden abrirlo sin registrarse. Mientras lo ve, el cliente puede dejar comentarios con marcas de tiempo, y un comentario puede incluir un dibujo sobre el fotograma, de modo que «mueve el logotipo aquí» vendrá acompañado de un círculo alrededor del punto exacto. La página de anotaciones tiene ejemplos de comentarios en vídeo.

Cada comentario se puede marcar como completado una vez realizado el cambio. Antes de enviar el siguiente corte, comprueba que todas las notas de la ronda anterior estén marcadas. Cómo marcar los comentarios del cliente como completados explica cómo gestionar las rondas de feedback de esta manera.

Si el cliente quiere encontrar una frase en una entrevista, la transcripción convierte archivos MP4, MOV y WebM en texto que se puede buscar, y los resultados de búsqueda saltan directamente a la marca de tiempo. La transcripción requiere un plan de pago.

Paso 4: Protege el metraje y comprueba la entrega

Las campañas aún no publicadas y el metraje bajo embargo pueden protegerse con una contraseña. Haz clic derecho en el vídeo o en su carpeta (o ábrelo y utiliza el menú de tres puntos), elige Añadir protección por contraseña e introduce una contraseña. Una contraseña en una carpeta cubre los archivos que se añadan a ella más adelante, por lo que los nuevos cortes estarán protegidos en cuanto se suban. No hay restablecimiento de contraseña y el acceso dura seis horas antes de que el espectador tenga que introducirla de nuevo. La protección por contraseña está disponible en los planes Pro y Team.

Para ver si se abrió el enlace de entrega, activa las analíticas de interacción al crearlo. Cada enlace muestra el tráfico a lo largo del tiempo, las fechas de visita y la ubicación y el dispositivo de cada visitante. Para un cliente con varios revisores, crea un enlace personalizado con nombre por persona para poder ver quién lo ha abierto. Las analíticas de enlaces requieren un plan Pro o Team.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor manera de enviar un archivo de vídeo grande a un cliente?

Súbelo una sola vez y envía un enlace en lugar del archivo. En Fabric, publica el vídeo con las descargas permitidas para que el cliente pueda guardar el original, o compártelo con permisos de comentarista si necesitas recibir comentarios primero.

¿Necesita el cliente una cuenta para descargar el vídeo?

No. Las personas externas pueden utilizar enlaces compartidos sin registrarse, y un enlace publicado se abre directamente en el navegador.

¿Puede un cliente dejar comentarios en un punto específico de un vídeo?

Sí, mediante un enlace compartido con permisos de comentarista. Los comentarios llevan marca de tiempo y pueden incluir un dibujo sobre el fotograma.

¿Almacenar los vídeos de los clientes llenará mi portátil?

No con la aplicación de escritorio. Los archivos en la unidad de Fabric no ocupan espacio en tu ordenador y se transmiten en streaming al abrirlos.

¿Hay un límite de tamaño de archivo para las subidas de vídeo?

El plan gratuito tiene límites de almacenamiento y tamaño de archivo. La página de precios detalla lo que incluye cada plan.

¿Puedo enviar un nuevo corte sin enviar un nuevo enlace?

Sí, si has publicado una carpeta. Añade el nuevo corte a la carpeta y aparecerá en la página que el cliente ya tiene, porque editar el origen actualiza la versión publicada.

¿Puedo proteger con contraseña el enlace de un vídeo?

Sí, en los planes Pro y Team. Haz clic derecho en el vídeo o la carpeta y selecciona Añadir protección por contraseña.

¿Puedo obtener una transcripción del vídeo para el cliente?

Sí. Fabric transcribe archivos MP4, MOV y WebM, y la transcripción se puede buscar y editar. La transcripción requiere un plan de pago; consulta los precios.