Cómo ver quién ha visto un vídeo que has compartido

Un editor de vídeo envía el segundo corte a un cliente un viernes. Un fundador graba una demostración de producto para seis clientes potenciales. Un líder de equipo comparte un vídeo formativo con las nuevas incorporaciones. En cada caso, lo que el remitente quiere saber después es quién ha pulsado el botón de reproducir, y la respuesta suele reducirse a un recuento total de visualizaciones o a nada en absoluto.

Esta guía explica las formas más habituales de compartir vídeos y comprobar quién los ha visto, por qué un recuento total de visualizaciones no basta y cómo publicar un vídeo desde Fabric con un enlace personalizado para cada espectador, de modo que las visitas de cada enlace te indiquen quién lo ha abierto.

Cómo se suele compartir un vídeo y comprobar las visualizaciones

Un vídeo oculto de YouTube es rápido de configurar y se reproduce bien en cualquier dispositivo. Su recuento de visualizaciones es un total único para todos los espectadores, por lo que si lo enviaste a seis personas y muestra cuatro visualizaciones, no puedes saber si cuatro personas lo vieron una vez o si una persona lo vio cuatro veces.

Vimeo y plataformas de alojamiento similares ofrecen enlaces privados y estadísticas más detalladas, lo cual resulta adecuado para quienes publican vídeos con regularidad. Aun así, las cifras describen el vídeo en su conjunto. Las herramientas de grabación de pantalla como Loom informan de las visualizaciones y ofrecen más detalles cuando el espectador ha iniciado sesión en el mismo servicio, lo que funciona bien dentro de una empresa, pero no tanto con clientes externos.

Un enlace a una unidad en la nube (Google Drive, Dropbox) te permite conservar el archivo original y deja que el destinatario lo descargue. En el caso de cortes de gran tamaño, la reproducción puede ser lenta y el remitente suele enterarse de que el vídeo se ha visto solo cuando recibe un correo electrónico con comentarios.

Paso 1: Sube el vídeo a Fabric

Arrastra el vídeo a la aplicación web de Fabric o haz clic en Subir un archivo. Para archivos largos o en alta resolución, la aplicación de escritorio de Fabric suele ser más cómoda: monta Fabric como una unidad virtual, copias la exportación en ella como en cualquier otra carpeta y el archivo se transmite al abrirse en lugar de ocupar espacio en tu ordenador. En Cómo editar vídeo directamente desde una unidad en la nube se explica esta configuración para editores.

Para una serie, como vídeos de incorporación o una serie de cortes para redes sociales, colócalos en una sola carpeta. Las carpetas se publican como una página web, de modo que cada espectador recibe un único enlace para todo el conjunto, y las visitas en ese enlace muestran si lo ha abierto.

Paso 2: Publica un enlace independiente para cada espectador

Haz clic en Compartir para abrir la ventana modal de uso compartido, ve a la pestaña Publicar y haz clic en Crear enlace. Asigna al enlace el nombre de la persona a la que va dirigido (Marco, revisión de cliente o Prospecto: Laboratorios Halden) y activa la recopilación de análisis de interacción. Repite el proceso para cada espectador. Cada enlace de publicación tiene su propia configuración y su propio registro de visitas, y puedes crear tantos como necesites para el mismo vídeo.

Los enlaces independientes son los que transforman las visitas en nombres. Las analíticas se registran por enlace y no identifican al visitante, por lo que el nombre del enlace es la forma de saber de quién es la visita que estás viendo. La analítica de enlaces está disponible en los planes Pro y Team.

Al configurar cada enlace, decide si permites las descargas (un cliente puede necesitar el archivo final; un cliente potencial probablemente no) y desactiva la opción de permitir la indexación en motores de búsqueda para trabajos que aún no se hayan publicado.

Paso 3: Añade una contraseña para material no publicado

Para un montaje inédito, una demostración confidencial o una formación interna, añade una contraseña. Haz clic con el botón derecho en el vídeo, o ábrelo y haz clic en el menú de tres puntos, selecciona Añadir protección con contraseña e introduce una contraseña. La protección con contraseña está disponible en Pro y Team. Los espectadores introducen la contraseña una vez y mantienen el acceso durante 6 horas. No hay opción de restablecimiento, así que guárdala en un lugar seguro.

Paso 4: Comprueba las visitas en cada enlace

Cada enlace cuenta con un gráfico de tráfico a lo largo del tiempo, la fecha de cada visita y la ubicación y el dispositivo de cada visitante. La analítica de enlaces te permite comparar enlaces, por lo que de un vistazo puedes ver qué espectadores han abierto el vídeo y cuáles no. Una visita te indica que la persona abrió la página donde se encuentra el vídeo. Dado que el gráfico muestra la evolución temporal, también puedes ver si alguien volvió días después, algo que suele ocurrir justo antes de una llamada de revisión.

Los patrones de comportamiento suelen ser más útiles que las visitas individuales. Tres visitas en el enlace de un cliente a lo largo de dos días, desde un portátil y luego desde un móvil, sugieren que el corte se está compartiendo internamente o visualizando varias veces. Si el enlace de un cliente potencial no registra ninguna visita una semana después de una demostración, probablemente sea a él a quien debas hacer el primer seguimiento.

Paso 5: Utiliza los comentarios para ver qué han visto con atención

Los datos de visitas indican que se ha abierto un vídeo. Para saber qué momentos han interesado a alguien, comparte el vídeo con esa persona con permisos de comentarista en lugar de publicarlo. Los comentaristas dejan notas con marcas de tiempo y, en los vídeos, los comentarios pueden incluir un dibujo sobre el fotograma. Puedes marcar cada comentario como completado una vez realizado el cambio. En la página de anotaciones se muestra cómo funciona.

La transcripción, disponible en los planes de pago, permite buscar en el vídeo a partir de lo que se dice en él y hace posible que el asistente de IA responda preguntas con marcas de tiempo. En Transcripción de audio y vídeo se detallan los formatos compatibles, entre ellos MP4, MOV y WebM.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver quién ha visto mi vídeo oculto de YouTube?

Un vídeo oculto muestra un único recuento total de reproducciones para todos los espectadores. Para ver las visitas por persona, proporciona a cada espectador su propio enlace; por ejemplo, publicando el vídeo desde Fabric con un enlace personalizado para cada uno.

¿Cómo puedo rastrear quién ha abierto un vídeo que he enviado?

Publica el vídeo desde Fabric, crea un enlace con nombre para cada destinatario con la opción de recopilar análisis de interacción activada y consulta las visitas en cada enlace.

¿Qué información puedo ver sobre cada visita?

La fecha de la visita, además de la ubicación y el dispositivo del visitante, junto con un gráfico del tráfico a lo largo del tiempo para ese enlace.

¿Puedo ver qué partes del vídeo les han interesado?

Comparte el vídeo con permisos de comentarista y solicita comentarios con marcas de tiempo. Cada comentario queda fijado a un momento concreto del vídeo y puede incluir un dibujo sobre el fotograma.

¿Los espectadores pueden descargar el vídeo?

Solo si activas la opción de permitir descargas en su enlace. Puedes habilitarla en el enlace de una persona y no en el de otra.

¿Los espectadores necesitan una cuenta de Fabric?

No. Los enlaces publicados se abren en un navegador y los enlaces compartidos funcionan sin necesidad de registrarse.

¿Almacenar vídeos grandes en Fabric consumirá espacio de mi disco?

Los vídeos de la unidad de escritorio de Fabric no ocupan espacio en tu ordenador y se transmiten en streaming al abrirse.

¿Qué plan incluye el seguimiento de enlaces de vídeo?

La analítica de enlaces está disponible en Pro y Team. La función de publicación está incluida en todos los planes. Los equipos pueden comparar las opciones en la página de precios para equipos.