Beste UX-Design-Agenturen in Melbourne (2026)

Einleitung

Melbourne verfügt über eine starke Auswahl an UX- und Service-Design-Agenturen, und die folgenden acht decken nahezu alles ab, was Auftraggeber benötigen könnten – von Research und Service Design bis hin zu Apps und großen digitalen Plattformen. Sie wurden aufgrund ihrer jüngsten Projekte, Auszeichnungen in den Jahren 2025 und 2026 sowie eines nachgewiesenen Studios in Melbourne ausgewählt.

Ein Großteil der UX-Arbeit in der Stadt wird von ihrem Kundenstamm geprägt. Die Landesregierung, Gesundheitsdienste, Universitäten, Pensionsfonds und Banken beauftragen hier Service Design und digitale Produkte, und einige der Agenturen auf dieser Liste sind zertifizierte B Corps mit Schwerpunkt auf sozialer Wirkung. Die Anerkennung ließ nicht lange auf sich warten: Today aus Collingwood wurde im Oktober 2025 von Good Design Australia zum Design Team des Jahres gekürt, und eine App, die Newpath gemeinsam mit Superloop entwickelt hat, gewann 2026 einen Australian Good Design Award in der Kategorie Digital Design.

Jedes der hier genannten Unternehmen betreibt im Jahr 2026 ein aktives Büro oder Studio in Melbourne. Die Reihenfolge der Liste stellt keine Rangwertung dar, da die richtige Wahl davon abhängt, ob Ihr Projekt eher in Richtung Research und Service Design, Produktdesign oder Design in Kombination mit anspruchsvollem Software-Engineering tendiert.

Die besten UX-Design-Agenturen in Melbourne

1. Today

Unabhängig · Collingwood · today.design

Today bezeichnet sich selbst als unabhängiges Design- und Innovationsstudio, das sich für soziale und ökologische Ziele einsetzt, und gehörte zu den Gründungs-B-Corps Australiens. Es beschäftigt rund 70 Designer, Strategen, Researcher und Technologen, mit einem Melbourner Studio in der Wellington Street in Collingwood sowie Teams in Sydney, Canberra und Perth. Good Design Australia zeichnete die Agentur als Design Team des Jahres 2025 aus – laut Studio der mittlerweile 45. Good Design Award.

Das Leistungsspektrum umfasst Impact-Strategie, Service-Innovation, Produkt und KI sowie Brand Design. Zu den Projekten gehören Dora, ein digitaler Begleiter für die Art Gallery of New South Wales, Arbeiten für Our Watch und eine visuelle Sprache für Change.org; zu den Kunden zählen zudem HESTA, Xero, Lifeline und mehrere staatliche Institutionen. Die psychische Gesundheit ist ein wiederkehrender Schwerpunkt.

2. Portable

B Corp · Melbourne · portable.com.au

Portable konzipiert, entwickelt und betreibt seit etwa 20 Jahren digitale Systeme, vor allem für den Staat, das Gesundheitswesen und den öffentlichen Sektor. Das Unternehmen ist seit 2016 eine zertifizierte B Corp, beschäftigt rund 65 Fachkräfte vor Ort und betreibt Studios in Melbourne, Sydney, Canberra, Adelaide und Darwin.

Der Strategie- und Designbereich deckt Produktdesign, Research und Transformation ab, flankiert von KI, Daten und Cloud Engineering. Zu den jüngsten Arbeiten gehören ein nationaler Navigationsdienst für Krebserkrankungen, der gemeinsam mit dem Cancer Council Australia entwickelt wurde, Victorias landesweite Wohlfühlstrategie (gemeinsam mit 600 Menschen erarbeitet), Datenmanagement für Yarra Trams und #chatsafe mit Orygen, eine Suizidpräventionskampagne, die 1,4 Millionen junge Australier erreichte. Portable bietet zudem Schulungen für menschenzentriertes Design an – ideal für Teams, die eigene Kompetenzen intern aufbauen möchten.

3. Paper Giant

Unabhängig · Melbourne · paper-giant.com

Paper Giant ist ein strategisches Designstudio mit Standorten in Melbourne, Canberra und Wellington. Die Arbeit des Studios konzentriert sich auf den Research- und Service-Design-Bereich der UX: Service Design und Prototyping, System-Mapping, Einbindung von Stakeholdern und Mixed-Methods-Research.

Darüber hinaus übernimmt es digitales Produkt- und Experience-Design und verbindet Design Thinking mit Strategie für Programm- und Produktarbeiten. Diese Mischung eignet sich besonders für Aufträge, bei denen der Service rund um ein Produkt genauso viel Aufmerksamkeit erfordert wie die Benutzeroberflächen selbst.

4. ThinkPlace

Globale Designberatung · CBD · thinkplaceglobal.com

ThinkPlace ist eine Designberatung, die für Regierungen, Unternehmen und NGOs tätig ist. Das Büro in Melbourne befindet sich in der Little Collins Street und ist Teil eines Netzwerks, das auch Canberra, Sydney, Brisbane, Wellington, Singapur, Nairobi, Washington und London umfasst.

Die Dienstleistungen reichen von menschenzentriertem Design und Service Design über Research und Insights bis hin zu gesellschaftlichen Verhaltensänderungen und Kompetenzaufbau. Die veröffentlichten Fallstudien reichen von Innovations-Hubs in Bougainville bis hin zu HIV-Selbsttests in der Elfenbeinküste, was die Agentur zu einer hervorragenden Wahl für Programme im Bereich internationaler Entwicklung oder Verhaltensänderung macht.

5. DiUS

Gegründet in Melbourne · CBD · dius.com.au

DiUS wurde 2004 von Joe Losinno und Clency Coutet in Melbourne gegründet und ist mittlerweile auf über 150 Mitarbeiter in ganz Australien und Neuseeland angewachsen. Das Unternehmen entwirft und entwickelt maßgeschneiderte Software und Hardware; der Bereich Experience Design deckt Research, Prototyping, Usability und Inklusion ab. Das Büro in Melbourne befindet sich in der Queen Street.

Zu den Kunden zählen Qantas, NAB, Kmart, Seek und die REA Group, zu den Fallstudien gehört unter anderem ein digitales Erlebnis für Handwerker bei hipages. DiUS hat auch eigene Produkte entwickelt und verkauft: Pactflow wurde 2022 von SmartBear übernommen. Nach eigenen Angaben stammen mehr als 95 % der Aufträge von wiederkehrenden Kunden und aus Weiterempfehlungen.

6. Thoughtworks

Globale Technologieberatung · CBD · thoughtworks.com

Thoughtworks wurde 1993 in Chicago gegründet und beschäftigt heute mehr als 10.000 Mitarbeiter in 47 Büros in 18 Ländern. Das Büro in Melbourne befindet sich in der Collins Street, weitere australische Niederlassungen gibt es in Sydney und Brisbane.

Das Unternehmen vereint Design, Software-Engineering und KI und richtet seine Designarbeit auf den Aufbau und die Weiterentwicklung digitaler Produkte und Kundenerlebnisse aus. Es eignet sich ideal für Großunternehmen, die Produktdesign und -bereitstellung aus einer Hand suchen; für kleinere Marken ist ein spezialisiertes Studio unter Umständen passender.

7. Newpath

Hauptsitz in Melbourne · CBD · newpathweb.com.au

Newpath ist eine Digitalagentur mit Hauptsitz in der Collins Street in Melbourne und weiteren Niederlassungen in Sydney, Brisbane, Indien und Großbritannien. Sie deckt Experience Design (UX und UI), Web- und mobile App-Entwicklung sowie Unternehmenssysteme wie CRM und ERP ab.

Im Oktober 2026 wurde eine von Superloop und Newpath entwickelte Self-Service-App mit einem Australian Good Design Award in der Kategorie „Digital Design Apps and Software“ ausgezeichnet. Zu den weiteren Kunden zählen die Dulux Group, die Victorian Health Building Authority, Master Builders Victoria und Snaffle. Die Systemkompetenz ist besonders wertvoll, wenn ein Produkt an bestehende Backoffice-Plattformen angebunden werden muss.

8. Liquorice

Unabhängig · CBD · liquorice.com.au

Liquorice ist eine unabhängige Marken- und Digitalagentur in der Bourke Street, die überwiegend für werteorientierte Unternehmen, den Staat und gemeinnützige Organisationen arbeitet. Das Leistungsangebot umfasst Branding, UX- und UI-Design sowie Web- und App-Entwicklung, sodass digitale Produkte und der Markenauftritt aus einer Hand entstehen können.

Zu den Kunden gehören ACMI, RMIT, Swinburne, die State Library Victoria, Beyond Blue, UniSuper und Transurban; zu den Fallstudien zählen Projekte für Nike mit Ultra Football. Im Jahr 2025 veröffentlichte die Agentur einen kostenlosen Leitfaden für barrierefreies Design – ein wertvolles Signal für Auftraggeber mit Anforderungen an Barrierefreiheit.

Worauf Sie bei einer UX-Design-Agentur in Melbourne achten sollten

Bestimmen Sie zunächst den Schwerpunkt Ihres Projekts. Einige der oben genannten Agenturen legen den Fokus auf Research und Service Design und sind dann am stärksten, wenn die Herausforderung einen ganzheitlichen Service betrifft – häufig im behördlichen oder gesundheitlichen Bereich. Andere kombinieren Design mit großen Engineering-Teams und eignen sich besser, wenn ein fertiges Produkt ausgeliefert und gewartet werden muss. Viele Aufträge in Melbourne erfordern beides; fragen Sie daher nach, wie die Übergabe zwischen den beiden Bereichen abläuft.

Fragen Sie nach dem Research-Ansatz. Gute UX-Arbeit in dieser Stadt beinhaltet oft Co-Design mit Nutzern, Mitarbeitern und Community-Gruppen, und Projekte im öffentlichen Sektor bringen in der Regel Vorgaben zu Barrierefreiheit und Inklusion mit sich. Klären Sie, welche Forschungsmethoden die Agentur einsetzt, wer die Teilnehmer rekrutiert und wie die Ergebnisse für Ihr Team aufbereitet werden.

Prüfen Sie, wer namentlich am Projekt arbeitet und wie viel davon onshore umgesetzt wird. Mehrere der hier aufgeführten Agenturen betreiben Studios in ganz Australien und Übersee. Das schafft zusätzliche Kapazitäten, aber es ist völlig legitim zu fragen, wo Designer und Forscher sitzen und wie oft sie persönlich vor Ort sein werden.

Achten Sie schließlich darauf, wie die Agentur Feedback- und Review-Runden organisiert. Bei einem UX-Projekt fallen über viele Feedbackrunden hinweg Research-Aufzeichnungen, Journey Maps, Prototypen und Designdateien an. Agenturen, die all diese Unterlagen an einem zentralen Ort verwalten – mit klarer Versionierung und dokumentierten Entscheidungen –, erleichtern die nahtlose Weiterarbeit nach der Übergabe enorm.

Wie Fabric UX-Designteams unterstützt

Fabric bietet Designteams einen zentralen Workspace für Dateien, Research-Ergebnisse und Kunden-Feedback – inklusive KI-gestützter Suche über sämtliche Inhalte. Das UI- und UX-Agentur-Setup hält Research, Prototypen, Design-Exporte und Meeting-Notizen jedes Kunden übersichtlich zusammen, und das Produktdesign-Setup folgt dem gleichen Prinzip bei längerfristigen Produktprojekten.

Research-Sessions machen einen großen Teil der UX-Arbeit aus. Die Audio- und Videotranskription wandelt Interview- und Usability-Aufnahmen in durchsuchbaren Text mit anklickbaren Zeitstempeln um, und die Suche erfasst semantisch all diese Transkripte, Dokumente, Bilder und PDFs – so findet das Team jede Erwähnung eines Pain Points über eine gesamte Studie hinweg. Dateien liegen sicher im Cloud-Speicher von Fabric und werden bei Bedarf gestreamt, ohne lokalen Speicherplatz zu belegen.

Für die Synthese bietet ein Canvas ein unendliches Whiteboard, in das sich Figma-Dateien einbetten lassen – ideal für Journey Maps und Affinity Boards. Kunden und Stakeholder können über einen Freigabelink ohne eigenes Benutzerkonto kommentieren (mit Antwortsträngen), und Annotationen ermöglichen Markierungen und Kommentare direkt in PDFs und Dokumenten. Zeitgestempelte Videokommentare folgen in Kürze. Jede Datei und jeder Ordner kann als Webseite veröffentlicht werden – perfekt für Research-Präsentationen oder Design-Übergaben.

In den Team-Tarifen können automatisch generierte Dokumente auf Basis von Meetings, Slack und dem Workspace für jeden Kunden eine eigene Übersicht zu Entscheidungen, Ergebnissen und offenen Punkten pflegen. Mehr zur Auswahl passender Tools finden Sie in unserem Leitfaden zu den besten Tools für Design-Feedback.

Passwortschutz und Link-Analytics sind in den Pro- und Team-Tarifen enthalten, automatisch generierte Dokumente in den Team-Tarifen. Tarife für Teams ansehen.

Häufig gestellte Fragen

Welche ist die beste UX-Design-Agentur in Melbourne?

Darauf gibt es keine pauschale Antwort, da die richtige Agentur vom jeweiligen Projekt abhängt. Zu den jüngsten Auszeichnungen gehört die Wahl von Today zum Design Team des Jahres 2025 durch Good Design Australia; Newpath gewann 2026 einen Good Design Award für eine gemeinsam mit Superloop entwickelte App.

Was ist der Unterschied zwischen UX-Design und Service-Design?

UX-Design konzentriert sich in der Regel auf ein konkretes digitales Produkt wie eine App oder Website. Service Design betrachtet den gesamten Service, einschließlich Personal, Prozessen und Offline-Touchpoints. Agenturen aus Melbourne wie Paper Giant und ThinkPlace tendieren eher zu Service Design, während DiUS und Newpath ihren Schwerpunkt auf Produkte legen.

Arbeiten Melbourner UX-Agenturen für den öffentlichen Sektor?

Ja, viele von ihnen. Portable, Today, ThinkPlace und Newpath führen alle staatliche Kunden oder Regierungsprojekte auf, und Today, Portable, Paper Giant sowie ThinkPlace betreiben neben Melbourne auch Studios in Canberra.

Sollte ich eine UX-Agentur oder eine Branding-Agentur beauftragen?

Wählen Sie eine UX-Agentur, wenn das Hauptergebnis ein interaktives Produkt oder ein Service ist, den Menschen nutzen. Eine Branding-Agentur ist die richtige Wahl, wenn es um Identität und Positionierung geht. Für markenorientierte Projekte werfen Sie einen Blick auf unsere Übersicht der besten Branding-Agenturen in Melbourne.

Wie lange dauert ein UX-Design-Projekt?

Das hängt vom Umfang ab. Eine Discovery- und Research-Phase dauert oft mehrere Wochen; Design und Entwicklung eines vollständigen Produkts können mehrere Monate in Anspruch nehmen. Bitten Sie die Agentur vor Beginn, die Projektphasen, Research-Zyklen und Meilensteine klar zu definieren.

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