TL;DR

30 групп, 97.5% расхода. Три сквозных проблемы: (1) в большинстве групп одно объявление поглощает 90-100% трафика — реального A/B не происходит; (2) промокод «Москва» размещён хаотично — в одних группах Title1, в других Body, в третьих нет вообще; (3) ретаргетинг — крупнейший расход аккаунта при CTR 0.58% — перерасход на слабое объявление.

1. Ретаргетинг «Не заказ» — 4948.77₽ при CTR 0.58%

Проблема: Самая дорогая группа аккаунта. CTR 0.58% — аномально низко для ретаргетинга тёплой аудитории. 11 128 показов, 65 кликов.

Что происходит внутри:

Главный парадокс: «Вы не завершили бронирование» — самое прямое и ожидаемое ретаргетинговое объявление — имеет худший CTR (0.22%) при наибольшем расходе (2 061₽, 42% бюджета группы). Директ оптимизирует по кликам и очевидно не выбрал его победителем, но продолжает показывать из-за чего-то в настройках ротации.

• «Всё ещё выбираете прогулку? / Поможем определиться» — CTR 5.48%, но получил лишь 146 показов и 132₽ расхода. Это лучший вопросительный hook в группе — мягкий, снимает страх («поможем определиться»), не давит. Масштабировать.

• «Весенняя прогулка на «Стрельна»» — продуктовое, не ретаргетинговое по тону, но CTR 1.09% при большом трафике.

Вывод по ретаргетингу: Пользователь, который «хотел но не купил», не реагирует на прямое напоминание — он либо устал его видеть, либо ему нужен иной стимул. Работает или мягкое касание (вопрос/помощь в выборе) или продуктовый оффер со скидкой. Перераспределить бюджет в пользу AdId 17511557706 и 17511529890.

2. Поиск (экскурсии) — конкретные точки на карте = ×4 CTR

Группа: Cost 2625.89₽, CTR 7.74% (лучший CTR среди поисковых групп).

Разрыв очевиден. Два конкретных топонима в Title2 («Кремль и Воробьёвы горы») дают CTR 10.22%, а «Без пробок и суеты» — 2.41%. Третье объявление тоже называет Кремль, но в Title1, без второго якоря — и уступает вдвое.

Семантика группы — экскурсионная (пользователь хочет «что покажут»). Объявление отвечает на этот вопрос прямо. Остальные говорят о комфорте (актуально для другого сегмента спроса).

Рекомендация: Перенести паттерн «конкретные топонимы в Title2» в аналогичные группы РСЯ (Речные экскурсии). Добавить третье объявление с другими точками маршрута (Храм Христа Спасителя, Новодевичий).

3. Промокод «Москва» — позиционирование нестабильно

Промокод используется в большинстве групп, но место его в объявлении варьируется без видимой логики:

• Title1: «Прогулка по Москве-реке -10% по промокоду "Москва"» — CTR 3.29-5.31% (Конкуренты)

• Title1+Title2: «Скидка 10% на речные прогулки в мае: электроход / Выгодно с промокодом "Москва"» — CTR 1.54% (Купоны)

• Body: «По промокоду "Москва" скидка 10%» в тексте, не в заголовке — CTR 1.09% (Ретаргетинг)

Паттерн: где промокод в Title1 — CTR выше. В конкурентных кампаниях это особенно очевидно — скидочное сообщение в заголовке конкурирует с объявлениями конкурентов напрямую.

В группе «Купоны» (РСЯ скидки) промокод присутствует во всех объявлениях, но спрятан в Title2 или Body — и CTR группы 1.54-2.65%, тогда как конкурентная кампания с промокодом в Title1 даёт 3.29-5.31% на аналогичную аудиторию.

Рекомендация: Сделать промокод стандартом Title1 для всех скидочных и конкурентных сообщений. Освободить Title2 для USP (формат, маршрут).

4. «Один активный» — системная проблема A/B

В 12 из 30 групп одно объявление несёт 90–100% кликов и расходов. Примеры:

• Обед на теплоходе (РСЯ): AdId 17463205601 = 37 кликов, остальные 2 объявления = 0 кликов при Imp 1-2. Директ выбрал победителя, остальные фактически выключены.

• Ужин на теплоходе (РСЯ): AdId 17463206701 = 36 из 37 кликов.

• Мероприятие (РСЯ): AdId 17409114138 = 17 из 17 кликов.

Здесь два варианта интерпретации: (а) Директ правильно выбрал победителя — окей, незачем менять; (б) победитель выбран по CTR без учёта конверсий — и «второе место» могло бы конвертировать лучше, но не получает шанса.

Рекомендация: Проверить конверсии по целям (order_ticket, rent_sudno) в разрезе AdId в Метрике. Если победитель по CTR совпадает с победителем по конверсии — структура ок. Если нет — включить принудительную ротацию или переписать проигрывающие объявления радикально (не вариации одного текста, а принципиально другой angle).

5. Событийные группы аренды — инвертированная логика охвата

Группы «Свадьба», «Выпускной», «Корпоратив», «ДР», «Юбилей» — каждая несёт 1-6 кликов за неделю. CTR у активных объявлений хороший (11-50%), но объёмы минимальные.

Это не проблема объявлений — проблема структуры привлечения. Ключевые запросы («юбилей -теплоходе», «день рождения на теплоходе по москве реке») дают 0-3 клика за неделю. Трафик в этих сегментах мал и его не стоит ожидать из поиска по узким ключам.

В РСЯ-группах аренды ключи практически не активны — реальный трафик идёт через «Интересы и привычки». Это значит, что привлечение событийной аудитории в РСЯ строится на поведенческих сигналах, не на семантике.

Вопрос к стратегии: Соответствует ли текущая структура модели принятия решений при аренде? Человек, планирующий корпоратив или свадьбу на теплоходе, скорее всего не гуглит «корпоратив теплоход» — он гуглит «площадка для корпоратива москва», «необычный ресторан для банкета». Семантика событийных групп, возможно, слишком узкая.

6. Сомелье и гастро-программа — скрытый дифференциатор

Группа «Вечер» (РСЯ, Cost 1765.69₽):

• AdId 17652766434: «Пятничный вечер на теплоходе / Встреча с экспертом» — Text: «Разбор напитков с сомелье. В стоимости билета». CTR 1.57%.

• AdId 17652764881: «Пятничный вечер на теплоходе / Вечерняя программа» — CTR 1.64%.

Разница в CTR незначительная, но AdId 17652766434 получил только 447 показов против 4390 — то есть Директ не выбрал его, объявления не дали ему раскрыться.

«Встреча с экспертом» и «разбор с сомелье» — конкретные дифференциаторы продукта, которых нет у конкурентов. Они спрятаны в тексте, тогда как должны быть в Title2. «Разбор с сомелье» — это hook, который отделяет продукт от «просто прогулки».

Рекомендация: Создать вариант с Title2 «Разбор с сомелье на борту» и вывести его на ротацию принудительно.

7. Брендовые запросы — нормально, но Водоход-бренд отдаёт клики не брендовым объявлениям

Группа «Водоход (бренд)»: Cost 406.24₽, CTR 11.03%. AdId 17713678576 — «Электроход-ресторан «Стрельна» на Москве-реке / Экологично. Эстетично». Это не брендовое объявление в полном смысле — оно продаёт продукт, а не бренд. При запросе «водоход официальный сайт» пользователь уже принял решение идти на сайт ВодоходЪ — зачем ему «электроход-ресторан», а не «добро пожаловать, купите билеты»?

Title «Электроход-ресторан» хорош для привлечения новых, но для брендового запроса логичнее: «Официальный сайт ВодоходЪ / Речные прогулки в Москве». Конверсионная цепочка у брендового трафика короче, ему не нужно убеждение.

Сводка приоритетов