Comment partager des photos avec un client

Après une séance photo, un photographe a généralement deux choses à envoyer. D'abord une série d'épreuves, afin que le client puisse indiquer les clichés qu'il préfère et ce qui doit être retouché. Ensuite, une fois les retouches terminées, les images finales en haute résolution. Ces deux étapes impliquent souvent des centaines de fichiers et un client qui préfère parcourir une galerie plutôt que de décompresser un fichier zip.

Cette page explique comment les photographes et les studios partagent habituellement leurs photos avec leurs clients, en quoi ces méthodes génèrent des allers-retours inutiles, et comment gérer ces deux étapes depuis Fabric : un lien de commentaires pour sélectionner et annoter les épreuves, et une page de galerie publiée pour les images finales.

Comment les photographes partagent généralement des photos avec leurs clients

Un dossier partagé Google Drive ou Dropbox est souvent le point de départ. Il permet de gérer de grands volumes et le client peut télécharger ce dont il a besoin. Les sélections sont généralement renvoyées sous la forme d'un e-mail listant des noms de fichiers (IMG_4471, IMG_4480, IMG_4512), qu'il faut ensuite faire correspondre manuellement, et les commentaires concernant un recadrage précis ou un cheveu rebelle sont difficiles à formuler par écrit.

Les services de galeries pour clients tels que Pixieset et ShootProof sont conçus pour cela et intègrent la mise en favoris ainsi que la vente de tirages. Mais ils représentent un abonnement supplémentaire, et la galerie se trouve dans un espace séparé des propres archives du photographe, ce qui entraîne un stockage en double des images.

Pour les photos finales, beaucoup de personnes envoient encore un lien WeTransfer vers un fichier zip. C'est rapide, et le lien expire, ce qui convient à certains projets mais pas à d'autres. Lorsque le client redemande les fichiers six mois plus tard, le photographe doit repartir à leur recherche.

Étape 1 : Rassembler la séance dans un espace dédié au client

Créez un espace pour le client et importez-y la séance photo, avec un dossier pour les épreuves et un autre pour les photos finales. Glissez-déposez les fichiers ou cliquez sur Importer un fichier ; l'importation prend en charge de grandes quantités de fichiers en une seule fois. Si vous travaillez à partir d'exports Lightroom sur votre ordinateur, l'application de bureau Fabric monte Fabric comme un disque virtuel, ce qui vous permet d'exporter directement dans le dossier du client. Les fichiers présents sur le disque ne prennent aucune place sur votre ordinateur et se chargent à la demande lorsque vous les ouvrez.

Un espace distinct par client permet de compartimenter les choses : lorsque vous partagez l'espace, le client ne voit que celui-ci. Fabric analyse également chaque photo dès son arrivée, y compris son contenu visuel, le texte qu'elle contient et ses couleurs, afin que vous puissiez plus tard rechercher dans les archives des requêtes comme « mariés sous l'arche » ou coller un code HEX pour trouver des photos dans une palette spécifique.

Étape 2 : Lancer une session de validation avec des commentaires

La validation sur Fabric est un flux de travail composé du partage et des commentaires. Ouvrez le dossier des épreuves, cliquez sur Partager, accordez au client l'autorisation d'ajouter des commentaires et envoyez le lien partagé. Les personnes externes peuvent l'ouvrir sans créer de compte. Le client parcourt les photos et commente celles qu'il souhaite, et sur n'importe quelle image, il peut dessiner directement et associer un commentaire à son tracé, comme un cercle autour d'un reflet à supprimer.

Au fur et à mesure que vous traitez les sélections et les remarques de retouche, marquez chaque commentaire comme terminé. Les commentaires fonctionnent alors comme une liste de tâches, et il est facile de voir ce qu'il reste à faire avant la livraison. Comment permettre aux clients de valider et choisir leurs photos en ligne détaille ce flux de travail étape par étape.

Étape 3 : Publier les photos finales sous forme de page de galerie

Une fois les retouches terminées, publiez le dossier des photos finales. Cliquez sur Partager, ouvrez l'onglet Publier et cliquez sur Créer un lien. Un dossier se publie sous la forme d'une page web, offrant ainsi au client une galerie fluide à faire défiler. Nommez le lien, activez l'autorisation de téléchargement pour qu'il puisse enregistrer les fichiers en pleine résolution, et choisissez si vous souhaitez collecter des analyses d'engagement, autoriser l'indexation par les moteurs de recherche et permettre aux visiteurs de copier le contenu dans leur propre espace Fabric.

Pour la plupart des projets clients privés, désactivez l'indexation. Les galeries de mariage et de portrait, en particulier, sont généralement destinées à la famille et non aux résultats de recherche. Si vous ajoutez une retouche de dernière minute au dossier, la modification de la source dans Fabric met à jour la page publiée. Les photographes qui souhaitent des galeries sur leur propre adresse web peuvent publier sur un domaine personnalisé, qui est une fonctionnalité Pro ; comment partager des fichiers sur votre propre domaine explique la configuration.

Étape 4 : Ajouter un mot de passe et vérifier que la galerie a été vue

Pour un événement privé ou une campagne inédite, ajoutez un mot de passe au dossier des photos finales. Faites un clic droit dessus (ou ouvrez-le et utilisez le menu à trois points), choisissez Ajouter une protection par mot de passe et saisissez un mot de passe. Il s'applique également aux photos ajoutées ultérieurement au dossier. Il n'y a pas de réinitialisation de mot de passe, veillez donc à le conserver dans un gestionnaire de mots de passe et à l'envoyer au client séparément du lien. La protection par mot de passe est disponible avec les forfaits Pro et Team.

Lorsque les analyses d'engagement sont activées, vous pouvez voir quand le lien de la galerie a été visité, ainsi que la localisation et l'appareil de chaque visite. Pour un mariage réunissant deux familles qui ont chacune besoin de la galerie, créez un lien distinct pour chacune d'elles, afin que les visites apparaissent séparément pour chaque famille. Les statistiques de liens sont disponibles avec les forfaits Pro et Team.

Foire aux questions

Comment envoyer une galerie de photos à un client ?

Placez les photos dans un dossier sur Fabric et publiez ce dossier. Il apparaît sous la forme d'une page web que le client peut faire défiler, et vous pouvez autoriser les téléchargements.

Comment les clients peuvent-ils choisir leurs photos préférées ?

Partagez le dossier des épreuves avec l'autorisation de commenter. Le client commente les photos de son choix, et vous marquez chaque commentaire comme terminé à mesure que vous traitez les sélections.

Un client peut-il indiquer des retouches à faire sur une photo ?

Oui. Une personne ayant le statut de commentateur peut dessiner sur une image et joindre un commentaire à son tracé, ce qui indique exactement où se situe la modification à apporter.

Les clients peuvent-ils télécharger des photos en pleine résolution ?

Oui. Activez l'option d'autorisation des téléchargements lors de la création du lien publié. Cette option est disponible sur tous les forfaits.

Le client doit-il créer un compte pour voir les photos ?

Non. Les personnes externes peuvent ouvrir les liens partagés sans créer de compte, et les liens publiés s'ouvrent directement dans le navigateur.

Puis-je empêcher une galerie client d'apparaître dans les recherches Google ?

Oui. Laissez l'option d'indexation par les moteurs de recherche désactivée lorsque vous créez le lien publié.

Comment retrouver une photo issue d'une ancienne séance client ?

Recherchez en décrivant ce qui se trouve sur l'image, collez un code HEX pour rechercher par couleur, ou sélectionnez une photo et lancez une recherche par similarité pour trouver des clichés comparables. Comment organiser une bibliothèque de photos aborde l'organisation des dossiers pour un archivage durable.

Puis-je protéger une galerie photo par mot de passe ?

Oui, avec les forfaits Pro et Team. Un mot de passe appliqué à un dossier protège également les photos que vous y ajouterez plus tard.

Puis-je partager des photos avec des clients avec le forfait gratuit ?

Oui. La publication, y compris l'option de téléchargement, est disponible avec le forfait gratuit, qui comporte des limites de stockage et de taille de fichier. Les mots de passe, les analyses et les domaines personnalisés nécessitent un forfait payant ; consultez les tarifs.