Comment envoyer des fichiers vidéo volumineux à un client

Un montage finalisé pour un client est rarement léger. Un film de marque de deux minutes exporté en haute qualité peut peser plusieurs gigaoctets, une interview complète avec ses différents angles bruts bien plus encore, et rien de tout cela ne passe par e-mail. Ensuite, le client le visionne, répond avec des remarques sur « le passage vers le début où le logo apparaît », et la version suivante doit repasser par le même processus.

Cette page explique comment les monteurs et les équipes de production transmettent habituellement les fichiers vidéo volumineux aux clients, pourquoi ces méthodes ralentissent le flux de travail, et comment livrer des vidéos depuis Fabric : un seul téléversement, un lien depuis lequel le client peut télécharger, des commentaires ancrés au moment précis dans le montage, et un accès verrouillable lorsque les séquences sont confidentielles.

Comment les fichiers vidéo volumineux sont généralement envoyés

Les services de transfert de fichiers comme WeTransfer sont l'option rapide. Le client n'a pas besoin de compte et le lien arrive par e-mail. Cependant, ces liens expirent généralement après un délai défini, et le client revient souvent des mois plus tard pour réclamer le fichier. Les retours se font aussi par e-mail, avec des timecodes saisis à la main.

Les espaces de stockage cloud comme Google Drive et Dropbox conservent les fichiers plus longtemps. Les téléversements d'exports volumineux peuvent prendre du temps, et le dossier vu par le client est souvent le même que celui contenant les fichiers de projet, les proxys et les anciennes versions ; le client doit donc parfois deviner quel fichier regarder.

Les outils de révision dédiés comme Frame.io s'articulent autour de remarques horodatées sur la vidéo. Les équipes qui les utilisent les décrivent comme une solution pratique pour la révision, mais qui nécessite un abonnement distinct en plus de l'endroit où les fichiers sont stockés. Pour les rushs bruts, certaines productions envoient encore un disque dur par voie postale.

Étape 1 : Téléversez la vidéo une seule fois

Ajoutez l'export au dossier ou à l'espace du client dans Fabric. Glissez-le directement ou cliquez sur « Téléverser un fichier » dans l'application web ou de bureau. Pour une production comprenant de nombreux fichiers, l'application de bureau Fabric monte Fabric comme un disque sur Mac, Windows et Linux, ce qui vous permet d'enregistrer les exports directement dedans depuis le dossier de sortie de votre logiciel de montage.

Les fichiers présents sur ce lecteur n'occupent aucun espace sur votre ordinateur et sont lus en streaming lorsque vous les ouvrez, ce qui s'avère précieux lorsqu'un ordinateur portable est déjà saturé de rushs. L'article Comment monter des vidéos directement depuis un lecteur cloud détaille cette méthode de travail. Le forfait gratuit comporte des limites de stockage et de taille de fichier ; vérifiez donc quel forfait correspond à la taille des fichiers que vous livrez avant un transfert important.

Étape 2 : Envoyez un lien de téléchargement pour la livraison

Pour la livraison finale, publiez le fichier ou le dossier du projet. Cliquez sur Partager pour ouvrir la fenêtre de partage, ouvrez l'onglet Publier et cliquez sur Créer un lien. Nommez le lien, activez l'autorisation de téléchargement pour que le client puisse enregistrer le fichier master, et choisissez d'activer ou non les statistiques d'engagement, l'indexation par les moteurs de recherche et la possibilité pour les visiteurs de le copier dans leur propre Fabric. Ensuite, copiez le lien et envoyez-le.

Publier un dossier plutôt qu'une seule vidéo fonctionne parfaitement pour les productions comportant plusieurs livrables, comme un montage principal, des déclinaisons pour les réseaux sociaux et une version sous-titrée. Le dossier apparaît sous la forme d'une page web contenant chaque fichier, et comme la modification de la source dans Fabric met à jour la version publiée, l'ajout d'une nouvelle déclinaison au dossier l'ajoute directement à la page dont le client dispose déjà. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publication, consultez la page dédiée à la fonctionnalité.

Étape 3 : Recueillez des retours horodatés sur chaque version

Les liens publiés sont en consultation et téléchargement uniquement ; les phases de révision utilisent donc un lien partagé. Cliquez sur Partager, attribuez au client les droits de commentateur et envoyez-lui le lien partagé ; les personnes externes peuvent l'ouvrir sans créer de compte. Pendant le visionnage, le client peut laisser des commentaires horodatés, et un commentaire peut inclure un dessin sur l'image, de sorte que « déplacer le logo ici » s'accompagne d'un cercle autour de la zone visée. La page sur les annotations présente des exemples de commentaires sur vidéo.

Chaque commentaire peut être marqué comme terminé une fois la modification effectuée. Avant d'envoyer la version suivante, vérifiez que chaque remarque de la session précédente a bien été cochée. L'article Comment marquer les retours clients comme terminés explique comment gérer les phases de validation de cette manière.

Si le client souhaite retrouver une réplique dans une interview, la transcription transforme les fichiers MP4, MOV et WebM en texte indexable, et les résultats de recherche renvoient directement au code temporel. La transcription nécessite un forfait payant.

Étape 4 : Protégez les séquences et contrôlez la livraison

Les campagnes non diffusées et les séquences sous embargo peuvent être protégées par mot de passe. Faites un clic droit sur la vidéo ou son dossier (ou ouvrez-la et utilisez le menu à trois points), choisissez « Ajouter une protection par mot de passe », puis saisissez un mot de passe. Un mot de passe appliqué à un dossier couvre les fichiers qui y sont ajoutés ultérieurement ; les nouveaux montages sont ainsi protégés dès leur arrivée. Il n'y a pas de réinitialisation du mot de passe, et l'accès reste valable six heures avant que le spectateur ne doive le saisir à nouveau. La protection par mot de passe est disponible sur les forfaits Pro et Team.

Pour savoir si le lien de livraison a été ouvert, activez les statistiques d'engagement lors de sa création. Chaque lien indique le trafic dans le temps, les dates de visite, ainsi que la localisation et l'appareil de chaque visiteur. Pour un client comptant plusieurs réviseurs, créez un lien nominatif par personne afin de voir qui l'a ouvert. Les statistiques de liens nécessitent un forfait Pro ou Team.

Foire aux questions

Quelle est la meilleure façon d'envoyer un fichier vidéo volumineux à un client ?

Téléversez-le une seule fois et envoyez un lien au lieu du fichier. Dans Fabric, publiez la vidéo en autorisant les téléchargements pour que le client puisse enregistrer l'original, ou partagez-la avec les droits de commentateur si vous avez d'abord besoin de ses retours.

Le client a-t-il besoin d'un compte pour télécharger la vidéo ?

Non. Les personnes externes peuvent utiliser des liens partagés sans s'inscrire, et un lien publié s'ouvre directement dans le navigateur.

Un client peut-il laisser des commentaires à un moment précis d'une vidéo ?

Oui, via un lien partagé avec les droits de commentateur. Les commentaires sont horodatés et peuvent inclure un dessin sur l'image.

Le stockage des vidéos clients va-t-il saturer mon ordinateur portable ?

Pas avec l'application de bureau. Les fichiers présents sur le lecteur Fabric n'occupent aucun espace sur votre ordinateur et sont lus en streaming lorsque vous les ouvrez.

Existe-t-il une limite de taille de fichier pour les téléversements vidéo ?

Le forfait gratuit comporte des limites de stockage et de taille de fichier. La page des tarifs détaille ce qui est inclus dans chaque forfait.

Puis-je envoyer un nouveau montage sans renvoyer un nouveau lien ?

Oui, si vous avez publié un dossier. Ajoutez le nouveau montage au dossier et il apparaîtra sur la page dont le client dispose déjà, car la modification de la source met à jour la version publiée.

Puis-je protéger un lien vidéo par un mot de passe ?

Oui, sur les forfaits Pro et Team. Faites un clic droit sur la vidéo ou le dossier et choisissez « Ajouter une protection par mot de passe ».

Puis-je obtenir une transcription de la vidéo pour le client ?

Oui. Fabric transcrit les fichiers MP4, MOV et WebM, et la transcription peut être recherchée et modifiée. La transcription nécessite un forfait payant ; consultez les tarifs.