Comment voir qui a ouvert vos fichiers de conception partagés

Le transfert de fichiers de design s'adresse rarement à une seule personne. Le client reçoit le pack final de logos, le développeur récupère les écrans et icônes exportés, l'imprimeur obtient les PDF prêts pour l'impression, et le responsable marketing reçoit la charte graphique. Lorsqu'une date de lancement est repoussée parce que quelqu'un utilise toujours l'ancien logo, la première question est de savoir s'il a ne serait-ce qu'ouvert les fichiers que vous lui avez envoyés.

Ce guide explique comment les designers et les agences partagent habituellement leurs fichiers de conception, pourquoi le suivi des ouvertures devient difficile, et comment publier un dossier de design depuis Fabric avec un lien personnalisé pour chaque destinataire, afin de savoir, grâce aux visites sur chaque lien, qui a réellement ouvert le livrable.

Comment les designers partagent habituellement leurs fichiers avec clients et collaborateurs

L'e-mail reste courant pour les petits transferts, avec un fichier zip ou quelques PNG en pièce jointe. C'est rapide, mais cela entraîne une confusion dans les versions : à la troisième série de révisions, la boîte de réception du client contient quatre logos nommés « final », et il devient difficile de savoir lequel il utilise.

WeTransfer et les services similaires gèrent des packages plus volumineux et peuvent vous avertir du téléchargement des fichiers. En revanche, il n'y a aucun mécanisme de feedback, le lien expire et vous devez refaire un transfert à chaque révision. Les outils de révision comme Frame.io fonctionnent très bien pour la vidéo et s'adressent aux équipes de production, ce qui en fait une solution bien trop lourde pour un pack de logos ou une série de maquettes web.

Les liens Figma sont parfaits pour les collaborateurs qui travaillent directement sur le design. Les clients et les imprimeurs ont souvent besoin d'exports statiques plutôt que d'un plan de travail dynamique, et un dossier partagé Dropbox ou Google Drive est alors la réponse habituelle. Cependant, envoyer un lien de dossier unique à plusieurs personnes regroupe leur activité : difficile de savoir si c'est l'imprimeur qui l'a ouvert ou seulement le client.

Étape 1 : Placez les livrables dans un dossier

Créez un dossier pour le transfert (ex. : Refonte Northwind, éléments finaux) et ajoutez-y les exports, les PDF et tous les fichiers nécessaires aux destinataires. L'application de bureau Fabric monte Fabric comme un lecteur, ce qui vous permet d'exporter vos éléments directement depuis votre outil de design vers le dossier. Les fichiers sont lus en streaming lorsqu'ils sont ouverts et ne prennent pas de place sur votre ordinateur.

Fabric extrait automatiquement les couleurs et le contenu visuel des images. Vous pouvez ainsi retrouver un élément ultérieurement grâce à une recherche par couleur ou en sélectionnant une image pour lancer une recherche par similarité. Notre guide Comment gérer les assets de marque explique comment organiser les ressources d'un client au fil des projets.

Lorsque les destinataires ont besoin de formats différents (par exemple des SVG pour le développeur et des PDF prêts pour le prépresse pour l'imprimeur), créez un sous-dossier par ensemble. Vous pouvez publier un sous-dossier de manière indépendante, afin que chaque lien ne présente que les fichiers pertinents. L'article Les formats de fichiers de design expliqués détaille les formats adaptés à chaque usage.

Étape 2 : Publiez un lien pour chaque destinataire

Cliquez sur Partager, ouvrez l'onglet Publier et cliquez sur Créer un lien. Un dossier est publié sous la forme d'une page web, ce qui permet au destinataire de voir l'ensemble des éléments organisés. Nommez le lien d'après son destinataire (ex. : Client, Northwind ou Développeur, Studio Kestrel) et activez la collecte des données d'engagement. Créez un lien pour chaque personne. Chaque lien de publication possède ses propres paramètres et conserve son propre historique de visites.

Les statistiques enregistrent les visites par lien sans identifier nommément le visiteur. Utiliser des liens distincts et nommés est donc la méthode pour différencier les visites du développeur de celles de l'imprimeur. Les statistiques de liens sont disponibles avec les forfaits Pro et Team.

Étape 3 : Adaptez les paramètres de chaque lien à son destinataire

Comme les paramètres sont définis par lien, ceux du développeur et de l'imprimeur peuvent autoriser les téléchargements, tandis qu'une partie prenante qui souhaite simplement valider la direction artistique reçoit un lien en lecture seule. Désactivez l'autorisation d'indexation par les moteurs de recherche pour les travaux non publics. Pour un rebranding sous embargo, ajoutez un mot de passe (disponible sur Pro ou Team) en faisant un clic droit sur le dossier et en choisissant Ajouter une protection par mot de passe. La protection par mot de passe s'applique également aux fichiers ajoutés ultérieurement au dossier, et il n'est pas possible de le réinitialiser : veillez donc à le conserver en lieu sûr.

Toute modification apportée au dossier source met automatiquement à jour la page publiée. Si vous remplacez un logo après une révision tardive, le lien de chaque destinataire affiche le nouveau fichier, ce qui évite un nouvel envoi de pièces jointes et le risque d'utiliser une ancienne version.

Étape 4 : Vérifiez qui a ouvert le transfert

Chaque lien propose son propre graphique de trafic dans le temps, indiquant la date de chaque visite, ainsi que l'emplacement géographique et l'appareil de chaque visiteur. Les statistiques de liens vous permettent de comparer côte à côte les liens du client, du développeur et de l'imprimeur.

Avant un lancement, cela vous apporte de la visibilité. Si le lien de l'imprimeur enregistre une visite depuis un ordinateur le lendemain matin de l'envoi, c'est qu'il a les fichiers. Si le lien du développeur n'affiche aucune visite à deux jours du début de l'intégration, un court message envoyé à temps évite un retard par la suite. Cette même vérification s'avère précieuse après une révision : une nouvelle visite sur le lien du client après le remplacement d'un fichier indique qu'il a bien pris connaissance de la mise à jour.

Étape 5 : Recueillez des retours grâce à un lien partagé

Un lien publié est conçu uniquement pour la consultation, sans commentaires. Pour les phases de révision, partagez le dossier avec le client en lui attribuant le rôle de commentateur. Sur les images, les commentateurs peuvent dessiner sur le design et associer un commentaire à leur tracé ; sur les PDF et les fichiers texte, ils peuvent surligner et commenter. La page sur les annotations propose des exemples sur images et documents.

Chaque commentaire peut être marqué comme traité, ce qui permet de suivre les retours à la manière d'une checklist. L'article Comment marquer les retours clients comme traités détaille ce flux de travail.

Foire aux questions

Comment savoir si un client a ouvert les fichiers de design envoyés ?

Publiez les fichiers depuis Fabric avec un lien au nom du client en activant la collecte des données d'engagement. Les visites sur ce lien indiquent la date, l'emplacement et l'appareil utilisé.

Puis-je suivre l'activité sur l'ensemble d'un dossier de fichiers de design ?

Oui. Publiez le dossier : il devient une page web disposant de ses propres liens et de ses statistiques dédiées.

Puis-je autoriser le développeur à télécharger les éléments tout en limitant le lien client à la lecture seule ?

Oui. L'option d'autorisation de téléchargement se configure par lien, chaque destinataire peut donc bénéficier de réglages distincts.

Les clients peuvent-ils commenter directement sur un design ?

Sur un lien partagé avec des droits de commentateur, ils peuvent dessiner sur une image et y joindre un commentaire. Les liens publiés en mode vitrine ne prennent pas en charge les commentaires.

Que devient le lien lorsque je mets à jour un design ?

Les modifications apportées au fichier source dans Fabric mettent à jour la version publiée, et le lien reste exactement le même.

Les destinataires ont-ils besoin d'un compte Fabric ?

Non. Les liens publiés s'ouvrent dans un simple navigateur, et les liens partagés fonctionnent sans inscription préalable.

Puis-je retrouver un élément grâce à sa couleur plus tard ?

Oui. Recherchez par couleur à l'aide d'un code HEX ou du sélecteur de couleurs, ou sélectionnez une image pour lancer une recherche par similarité.

Quel forfait convient le mieux à une agence pour le suivi de fichiers de design ?

Les statistiques de liens et la protection par mot de passe sont intégrées aux forfaits Pro et Team. La tarification du forfait Team n'est pas calculée par utilisateur ; consultez nos forfaits pour les équipes.