Comment retrouver un reçu à partir des articles achetés

Le mixeur a cessé de fonctionner onze mois après votre achat, et la garantie exige une preuve d'achat. Vous vous souvenez très bien du mixeur. Vous êtes moins sûr de savoir s'il provenait d'un grand magasin ou d'Internet, si le reçu a été envoyé par e-mail ou remis en caisse, et si c'était au printemps dernier ou à celui d'avant.

Ce guide explique comment retrouver un reçu pour un achat spécifique selon les méthodes habituelles, et comment conserver vos reçus dans Fabric pour pouvoir en retrouver un en recherchant simplement l'article acheté.

Comment retrouve-t-on généralement un reçu pour un article spécifique ?

Pour les achats en ligne, la recherche dans la boîte de réception est généralement la première étape. Saisir le nom du produit fonctionne lorsque la confirmation de commande le mentionne. Certaines confirmations n'affichent qu'un numéro de commande et un montant total, et certains commerçants envoient le reçu dans un e-mail ultérieur ; la recherche peut donc faire remonter l'avis d'expédition, mais pas le reçu lui-même.

Les comptes clients des boutiques conservent l'historique des commandes, ce qui est fiable pour cette enseigne en particulier. Mais si vous ne vous souvenez plus où vous avez acheté l'article, cela implique de vous connecter successivement à plusieurs comptes. Vos relevés bancaires peuvent confirmer la date et le magasin, vous permettant ensuite de relancer la recherche avec ces informations précises.

Les reçus papier finissent dans des portefeuilles, des tiroirs et des enveloppes. Le papier thermique s'efface, et trier un tiroir plein de tickets de caisse prend du temps lorsque vous recherchez une seule ligne d'achat. Prendre les reçus en photo peut aider, même si les photos se retrouvent ensuite dans votre galerie d'images, classées uniquement par date.

Étape 1 : Envoyez vos reçus à Fabric au fur et à mesure

Pour les reçus reçus par e-mail, transférez le message ou la pièce jointe en PDF vers votre adresse e-mail Fabric. Elle n'accepte que les e-mails provenant de l'adresse vérifiée de votre compte, et vous pouvez autoriser des expéditeurs supplémentaires, comme l'adresse d'un conjoint ou d'un collègue, pour un foyer partagé ou une équipe. Le guide Comment enregistrer automatiquement les factures et reçus reçus par e-mail vous aide à mettre cela en place comme une habitude.

Pour les reçus papier, prenez une photo dans l'application mobile Fabric ou importez-en une depuis votre galerie. La fonction de recherche lit le texte sur les photos : le nom du magasin, les articles et le montant total deviennent ainsi tous consultables. Les applications sont disponibles sur la page de téléchargement mobile, et l'application mobile peut également sauvegarder automatiquement votre galerie de photos si vous préférez continuer à photographier vos reçus avec votre appareil photo habituel.

Pour les reçus que vous téléchargez depuis le site d'un commerçant, glissez-déposez les PDF dans Fabric ou cliquez sur « Importer un fichier ». La recherche lit le texte à l'intérieur des PDF et ouvre les résultats directement à la bonne page.

Étape 2 : Recherchez l'article que vous avez acheté

Cliquez sur Rechercher ou appuyez sur Cmd+F (Mac) / Ctrl+F (Windows) et saisissez l'achat tel que vous vous en souvenez : « mixeur », « bottes d'hiver », « chaise de bureau ». La recherche est hybride, associant le sens aux mots-clés ; ainsi, une recherche pour un mixeur peut également faire remonter un reçu qui répertorie le produit par sa marque et son nom de modèle.

Chaque reçu est traité dès son arrivée. Fabric génère des intégrations sémantiques (embeddings) pour la recherche par le sens, rédige un résumé, extrait des attributs tels que le type de contenu et suggère des étiquettes (tags). C'est ainsi qu'une recherche vague comme « appareil de cuisine de l'année dernière » dispose des éléments nécessaires pour trouver le résultat.

Affinez les résultats à l'aide du filtre de type d'élément (images pour les reçus photographiés, fichiers pour les PDF) ou d'une étiquette. Si vous connaissez un numéro de modèle ou de commande, mettez-le entre guillemets pour une correspondance exacte.

Étape 3 : Recherchez dans votre boîte de réception depuis le même endroit

Les reçus que vous n'avez jamais transférés peuvent tout de même être retrouvés. Associez Gmail ou Outlook en tant que connexion, puis utilisez le volet de recherche de connaissances, situé à droite de l'écran de recherche ou dans le panneau inférieur sur mobile. Il effectue des recherches à la fois dans Fabric et dans vos applications connectées, et vous pouvez poser des questions de suivi comme « celui du grand magasin, pas la commande en ligne ». Les connexions nécessitent un abonnement payant.

Lorsque le panneau trouve le bon e-mail, transférez-le à votre adresse e-mail Fabric afin que le reçu rejoigne les autres. Prendre cette habitude pour tout article bénéficiant d'une garantie ou d'un délai de retour permet de répondre à la prochaine recherche pour cet achat directement depuis Fabric, avec votre propre commentaire associé.

Étape 4 : Demandez à l'IA quand vous l'avez acheté et combien il a coûté

Parfois, vous avez davantage besoin des informations que du reçu lui-même. Demandez à l'assistant IA : « quand ai-je acheté le mixeur, où et combien a-t-il coûté ? » Il effectue des recherches dans Fabric et vos applications connectées, puis répond avec des références cliquables, vous permettant d'ouvrir le reçu et de le joindre à votre demande de garantie.

Si vous conservez vos reçus dans un seul dossier, ouvrez ce dossier et lancez l'assistant à cet endroit. Il se limitera à ce dossier et analysera tout ce qu'il contient, ce qui est très pratique pour les questions portant sur plusieurs reçus, comme « combien avons-nous dépensé pour la rénovation de la salle de bain ? ». Vous pouvez enregistrer une réponse utile sous forme de note.

Pour les notes de frais et les déclarations d'impôts, consultez comment retrouver un reçu lorsque vous en avez besoin pour vos notes de frais et comment conserver ses reçus pour la période fiscale pour découvrir ces procédures.

Étape 5 : Conservez les reçus à côté des garanties et des notices

Une collection intelligente de reçus se remplit d'elle-même en fonction du contenu, ce qui permet de rassembler les nouveaux reçus au même endroit sans aucun classement manuel. Ajouter un commentaire lors de l'enregistrement, tel que « Garantie de 2 ans, enregistrée en ligne », permet de conserver ces précisions utiles avec le reçu.

Stocker le manuel d'utilisation et la carte de garantie au même endroit accélère la prochaine démarche de réclamation. Le guide Comment stocker les garanties et manuels pour pouvoir les retrouver détaille cette organisation.

Foire aux questions

Comment retrouver un reçu si je me souviens uniquement de ce que j'ai acheté ?

Enregistrez vos reçus dans Fabric et recherchez simplement l'article. La recherche lit le texte contenu dans les PDF et les photos et fonctionne par pertinence sémantique ; le nom du produit ou une description suffit donc amplement.

Fabric peut-il lire les reçus papier ?

Oui. Prenez le reçu en photo ou importez une photo, et le texte qui y figure devient immédiatement consultable par la recherche.

Comment enregistrer les reçus reçus par e-mail ?

Transférez-les à votre adresse e-mail Fabric, qui accepte les messages provenant de l'adresse vérifiée de votre compte ainsi que de tous les expéditeurs que vous autorisez.

Puis-je rechercher des reçus dans ma boîte Gmail depuis Fabric ?

Oui, une fois Gmail connecté. Le volet de recherche de connaissances effectue la recherche dans Gmail en parallèle de Fabric. Les connexions nécessitent un abonnement payant.

Puis-je retrouver un reçu à l'aide d'un numéro de commande ?

Oui. Mettez le numéro de commande entre guillemets pour obtenir une correspondance exacte.

L'IA peut-elle calculer le total de ce que j'ai dépensé pour un projet ou un article ?

Posez la question à l'assistant IA directement dans votre dossier de reçus. Il analysera les reçus présents et citera chacun d'eux, vous permettant ainsi de vérifier les chiffres.

Dois-je trier mes reçus dans des dossiers ?

Non. La recherche fonctionne sans qu'il soit nécessaire de les classer. Un dossier ou une collection intelligente peut toutefois être utile si vous souhaitez interroger l'IA uniquement sur vos reçus.

L'enregistrement des reçus est-il gratuit ?

L'importation de photos et de PDF est incluse dans l'offre gratuite, qui comporte des limites de stockage et de taille de fichier. Les connexions aux boîtes e-mail nécessitent un abonnement payant. Consultez les tarifs.