Comment poser des questions à l'IA sur vos e-mails

C'est souvent dans les e-mails que de nombreux accords finissent par être actés, généralement par accident. Une date de livraison est confirmée dans la douzième réponse d'un fil de discussion. Un propriétaire mentionne la révision du loyer au détour d'une phrase. Un client modifie le périmètre d'un projet dans un e-mail ayant pour objet « petite question rapide ». Quand vous avez besoin de ce détail plus tard, la question est simple, mais la recherche est laborieuse.

Ce guide explique comment les utilisateurs extraient habituellement des réponses de leur boîte de réception, et comment connecter votre messagerie à Fabric, ou transférer les fils de discussion importants, afin de poser des questions à son assistant IA et d'obtenir des réponses accompagnées de références vers les messages d'origine.

Comment trouver habituellement des réponses dans ses e-mails

La recherche dans la boîte de réception est le premier réflexe de la plupart des utilisateurs, qu'il s'agisse d'utiliser le nom d'un expéditeur, un mot-clé ou une plage de dates. Gmail et Outlook prennent tous deux en charge des opérateurs de recherche qui permettent d'affiner efficacement les résultats. La difficulté survient lorsque vous vous souvenez de l'idée générale d'un message mais pas de sa formulation exacte, ou lorsque la réponse est dispersée entre un fil de discussion et deux pièces jointes.

Les libellés, les dossiers et les règles permettent de garder les choses en ordre pour ceux qui prennent le temps de les gérer. Ils nécessitent une configuration préalable et ont tendance à perdre en cohérence au fil des changements d'expéditeurs et de projets. Certaines personnes utilisent également les fonctionnalités d'IA intégrées à leur client de messagerie, capables de résumer le fil de discussion ouvert.

Copier un long fil de discussion dans ChatGPT est une autre approche courante. Elle répond à la question immédiate. Mais le fil se retrouve alors isolé dans un historique de conversation, séparé du contrat, de la facture ou des comptes-rendus de réunion auxquels il est lié, et la prochaine question concernant le même fournisseur obligera à repartir de zéro.

Étape 1 : Connecter Gmail ou Outlook

Fabric propose des connexions pour Gmail et Outlook. Rendez-vous sur le marketplace de Fabric, choisissez l'application et cliquez sur Installer. Un écran d'autorisations apparaît : connectez-vous à votre compte de messagerie et accordez les autorisations nécessaires. Vous êtes ensuite redirigé vers Fabric, qui confirme que la connexion a réussi.

Une fois la messagerie connectée, l'assistant et la recherche peuvent inclure vos e-mails lorsqu'ils cherchent une réponse, aux côtés des fichiers et des notes déjà présents dans Fabric. Les connexions nécessitent un forfait payant ; la page des tarifs indique les forfaits qui les incluent.

Étape 2 : Transférer les fils de discussion que vous souhaitez conserver

Pour des messages spécifiques, transférez-les à votre adresse e-mail Fabric. Cela enregistre l'e-mail, ou ses pièces jointes, dans Fabric sous forme d'élément que vous pouvez classer aux côtés des documents associés. Fabric n'accepte que les e-mails provenant de l'adresse vérifiée de votre compte, et au sein d'une équipe, vous pouvez approuver d'autres adresses d'expéditeurs.

Le transfert est idéal pour les fils de discussion associés à un projet spécifique. Les e-mails échangés avec un artisan vont dans le dossier de rénovation, à côté du devis et du plan d'architecte. La demande de modification d'un client va dans le dossier de ce client, à côté du contrat. Lorsque vous posez ultérieurement une question dans ce dossier, l'e-mail fait partie des éléments consultés par l'assistant.

Vous pouvez ajouter un commentaire ou des tags à tout élément enregistré, y compris un e-mail transféré. Un tag comportant le nom du fournisseur ou du client vous permet ensuite de filtrer les résultats de recherche pour cibler ses messages, et un commentaire d'une ligne comme « prix final convenu ici » permet de repérer facilement l'e-mail important dans un long fil de discussion.

Étape 3 : Poser votre question à l'assistant

Ouvrez l'assistant IA et posez votre question. Il effectue une recherche agentique à travers Fabric et vos applications connectées. Ainsi, à une question telle que « quelle date de livraison Northgate a-t-il confirmée pour la deuxième commande ? », il peut répondre à partir d'un fil Gmail même si vous ne l'avez jamais enregistré dans Fabric. Les réponses mentionnent leurs sources avec des références cliquables, vous permettant d'ouvrir le message et de le lire dans son intégralité.

Pour les e-mails transférés, ouvrez le dossier dans lequel vous les conservez et lancez l'assistant à cet endroit. Il se limitera automatiquement à ce dossier et analysera tout ce qu'il contient, ce qui est très pratique pour les questions nécessitant à la fois l'e-mail et les documents associés : « Le devis présent dans ce dossier correspond-il à ce que l'artisan a accepté par e-mail ? » Faire un clic droit sur le dossier et l'ajouter au contexte de l'assistant permet d'obtenir le même résultat.

Étape 4 : Utiliser le panneau de recherche de connaissances pour les questions de suivi

Cliquez sur Rechercher ou appuyez sur Cmd+F (Mac) / Ctrl+F (Windows), puis cliquez dans le panneau de recherche de connaissances, situé à droite de l'écran de recherche sur le Web et l'application de bureau, ou dans le volet inférieur sur mobile. Il recherche simultanément dans Fabric et vos applications connectées, et vous permet de poser des questions complémentaires. Le guide Comment rechercher dans toutes vos applications à la fois détaille le fonctionnement de ce panneau.

Les questions de suivi permettent de préciser une demande initiale un peu vague. Demandez « qu'a dit le comptable à propos de la déclaration fiscale trimestrielle ? », puis « quand était-ce ? », et enfin « a-t-elle envoyé le formulaire en pièce jointe ? ». Pour retrouver un fichier spécifique envoyé par e-mail, consultez comment retrouver rapidement une ancienne pièce jointe d'e-mail pour découvrir des techniques de recherche adaptées.

Étape 5 : Envoyer un e-mail directement à l'assistant

Chaque IA dans Fabric possède sa propre boîte de réception. Vous pouvez envoyer une question à l'assistant par e-mail depuis n'importe quel client de messagerie, ce qui s'avère particulièrement pratique sur mobile lorsque la réponse recherchée se trouve dans un message antérieur ou dans un fichier stocké dans Fabric.

Les réponses pertinentes peuvent être enregistrées sous forme de notes. Une note intitulée « Ce que nous avons convenu avec Northgate, 2026 » est plus facile à retrouver et à partager qu'un fil de discussion de quarante réponses, et la recherche la retrouvera en comprenant le sens de votre requête lorsque vous reviendrez dessus.

Foire aux questions

L'IA peut-elle effectuer des recherches dans mon compte Gmail ?

Oui. Connectez Gmail via le marketplace de Fabric pour que l'assistant IA et la recherche puissent inclure vos e-mails. Les connexions nécessitent un forfait payant.

Fabric fonctionne-t-il avec Outlook ?

Oui. Outlook fait partie des intégrations de messagerie de Fabric et se configure de la même manière que Gmail.

Puis-je interroger l'IA sur mes e-mails sans connecter ma boîte de réception ?

Oui. Transférez simplement les e-mails souhaités vers votre adresse e-mail Fabric, puis interrogez l'assistant depuis le dossier où vous les classez.

L'IA m'indiquera-t-elle de quel e-mail provient une réponse ?

Oui. Les réponses citent leurs sources avec des références cliquables, vous permettant d'ouvrir le message et de vérifier les termes exacts.

Puis-je poser une question qui porte à la fois sur des e-mails et des documents ?

Oui. L'assistant effectue des recherches dans Fabric et vos applications connectées, et un dossier peut regrouper des e-mails transférés aux côtés de fichiers associés.

Qui peut envoyer des e-mails à mon adresse Fabric ?

Uniquement l'adresse vérifiée de votre compte Fabric, ainsi que les adresses d'expéditeurs supplémentaires que vous autorisez pour une équipe.

Puis-je résumer un long fil d'e-mails grâce à l'IA ?

Oui. Demandez à l'assistant de résumer le fil, ou de lister les décisions prises et par qui, puis enregistrez le résultat sous forme de note si vous devez vous y référer ultérieurement.

Comment Fabric gère-t-il les données de mes e-mails ?

Les connexions utilisent l'écran de connexion et d'autorisation sécurisé du fournisseur de messagerie. La page confidentialité et sécurité décrit la manière dont Fabric protège vos données. Vérifiez qu'elle répond aux exigences de votre organisation avant de connecter une boîte de réception professionnelle.

Puis-je poser une question à l'IA par e-mail ?

Oui. Chaque IA dans Fabric dispose de sa propre boîte de réception, ce qui vous permet de lui envoyer une question depuis n'importe quel client de messagerie.